استراتيجيات الإدارة العامة

Public Administration Strategies

 

تعني استراتيجيات الإدارة العامة بخدمة الآخرين من خلال توحيد الجهود و التعاون المثمر في سبيل التنسيق بين جهود الموارد البشرية بهدف الوصول لأفضل مستوى من الخدمات المقدمة و تعمل استراتيجيات الإدارة العامة على تحقيق الاستخدام الفعال لكافة الإمكانات و الموارد المتاحة المادية و البشرية بما يسهم في تحقيق مستوى الكفاية الإنتاجية مع توفير أفضل ظروف العمل للموارد البشرية و تتم مراحل تطبيق الاستراتيجيات المرتبطة بالإدارة العامة من خلال العديد من العمليات المتداخلة التي تتضمن فن توجيه و قيادة الآخرين و تنسيق الجهود الفردية و الجماعية و الاستغلال الأمثل للموارد لتحقيق الأهداف و السياسات التي تتبناها المؤسسات المختلفة و تتضمن استراتيجيات الإدارة العامة الاستفادة من مهارات القيادة و الخبرة في ممارسة المهمات المختلفة و في التعامل مع الآخرين بهدف توحيد الجهود و الطاقات و الوصول لتحقيق الأهداف المنشودة بأقل جهد و تكلفة و بما يحقق أفضل العوائد و لا تختص استراتيجيات الإدارة العامة بتقديم خدمات عامة تابعة للمؤسسات الحكومية فقط بل تمتد صلاحيتها لتشمل تقديم خدمات كافة المتعاملين مع مختلف المؤسسات العامة و الخاصة على السواء بهدف تقديم خدمات ناجحة و متميزة بشكل فعال و يتوقف نجاح أي منظمة على جودة و مستوى كفاءة الجهاز الإداري المتواجد فيها و تتضمن استراتيجيات الإدارة العامة التخطيط و تصميم الأهداف للمستقبل مع تحديد الإمكانيات المتاحة كما تتضمن كذلك تنظيم النشاطات و المهمات و كيفية توزيعها بالشكل المناسب الذي يمنع حدوث تعارض فيما بينهم كما تتضمن استراتيجيات الإدارة العامة توجيه العاملين و تنظيم سبل التواصل الفعال فيما بينهم مع تحسين بيئة العمل بالإضافة للرقابة و تقييم الأداء المستمرين بالتوازي مع متابعة تحقيق الأهداف و التعامل مع أية أخطاء أو انحرافات و بما يسهم في تحقيق الأهداف و تقديم أفضل الخدمات بصورة جيدة للمستفيدين.     

 

المحتويات:

الوحدة الأولى:

  • مقدمة: القطاعين العام والخاص
  • الحاجة إلى الإدارة العامة أو التنظيم العام
  • التنظيم العام الجديد: الإطار العام
  • خطاب التنظيم العام الجديد
  • التعريف الواسع للتنظيم العام الجديد
  • التعريف الضيق للتنظيم العام الجديد
  • نظريات وراء التنظيم العام الجديد
  • ظروف تخص التنظيم العام الجديد
  • الإدارة العامة : الجدارة والمساءلة
  • الإدارة العامة والسياسة العامة: منظور التعاقد
  • مواثيق المواطن
  • ثلاثية أوسبورن: نقد لفلسفة إدارة ديفيد أوزبورن
  • إطار الموكل بالوكيل والقطاع العام

 

الوحدة الثانية:

  • مقدمة
  • ما سبب شعبية الموكل بالوكيل؟
  • الوكلاء والموكلون: التعاقد باعتباره جوهر التفاعل
  • الحوافز : كيف يتم إدراك الأنانية والقيمة الاجتماعية؟
  • ألعاب الأصيل والوكيل
  • اللعبة البيروقراطية
  • لعبة الأعمال العامة
  • لعبة إعادة التنظيم
  • نهج الأصيل والوكيل والقطاع العام
  • الإدارة والتنظيم العام ونموذج الأصيل والوكيل
  • الإدارة العامة والسياسة/ فصل الإدارة
  • خاتمة

 

الوحدة الثالثة:

  • وكلاء العموم وموكليهم
  • مقدمة
  • من المالية العامة إلى الإدارة العامة
  • الوكيل العام
  • الأولويات الاجتماعية كحوافز
  • المشكلة الأساسية للوكالة في القطاع العام
  • وكالة القطاع العام: العمل الخفي
  • خطر التعسف
  • مخاطر الاستيلاء
  • نقص المعلومات حول النواتج أو النتائج
  • تحريف التكاليف
  • السلوك الإضافي
  • زيادة السلطة التقديرية أو الحكم الذاتي
  • إلقاء اللوم على الأحداث أو العوامل غير المتوقعة
  • التواطؤ
  • وكالة القطاع العام: المعرفة الخفية
  • الفحص: المدارس الخاصة التابعة للإدارة العامة
  • إرسال الإشارات: التدريب في مجال القانون العام
  • المحسوبية
  • تكوين النقابات
  • الحلان الرئيسيان لمشاكل الوكالة
  • وضع الموازنة: منظور الأصيل والوكيل
  • وضع الموازنة والمخاطر
  • الميزانيات والبيروقراطية
  • الموازنة والتنظيم المالي
  • النموذج التقليدي: الموازنة كمدخلات
  • وضع الموازنة بعتبارها تخطيط
  • وضع الموازنة كنوع من الثقة
  • وضع الموازنة باعتبارها تقييماً
  • نماذج الموازنة الإضافية
  • وضع الموازنة بصورة رشيدة
  • وضع الموازنة باعتبارها تفاعل بين لاعبين راشدين
  • وضع موازنة الاستحقاق
  • وضع الموازنة وفقاً لنموذج الأصيل والوكيل
  • لعبة الموازنة الأولى: البيروقراطية (أصيل واحد ووكيل واحد)
  • لعبة الموازنة الثانية: التنظيم العام الجديد (أصيل واحد ووكيلان)
  • خفض التعتيم التعاقدي
  • الخاتمة

 

Back to top