ABAHE Facebook ABAHE on Google+ ABAHE on Twitter ABAHE on Youtube ABAHE Online Chat ABAHE Forums ABAHE Ambassadors ABAHE Testimonials

أقسام الأكاديمية

إحصائيات

الزوار من 1/7/2004:
110095330
شهادة استشاري جودة معتمد CQC
Certified Quality Consultant (CQC) ®

 

الهيئة المانحة :

البورد البريطاني للمحترفين

www.ukpb.org.uk

 

هيئة الاعتماد الأكاديمي:

اتحاد الكليات و المدارس في المملكة المتحدة

www.colleges-schools.org.uk

 

الهيئة التنفيذية:

قسم التعليم المفتوح في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي

www.abahe.co.uk

 

استشاري جودة معتمدتعني الجودة بتقديم المنتج بأقل تكلفة وبأعلى مستوى من الأداء ومطابقته للمواصفات الفنية للإنتاج. وتعمل الجودة على تحقيق أو اجتياز توقعات ومتطلبات العميل بصفة مستمرة ، وتقاس بمدى الرضا الذي تم تحقيقه للعملاء. ويتم تحقيق الجودة الشاملة عن طريق الوقاية وتلافي عيوب وأخطاء الصناعة. و الخدمات و خدمة العملاء.  وتقوم الإدارة العليا للمؤسسات بصفة دائمة بالالتزام والمشاركة في تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة في المنظمة. و تتمثل "الرقابة على الجودة الشاملة"، أو كما يطلق عليها إدارة الجودة الشاملة، في المنهج الذي يمتد خارج تقنيات الرقابة علي الجودة الإحصائية والاعتيادية، وأساليب تحسين الجودة. و تنطوي إدارة الجودة الشاملة على نظرة شاملة لمواصفات للمنتج وإعادة تقييمه، بدلاً من مجرد النظر إلى مجموعة محدودة من الميزات المتغيرة الموجودة ضمن المنتج الحالي.

 

الضبط الشامل للجودة:

ينطوي الضبط الشامل للجودة على ضمان جودة المنتج خلال المراحل الإنتاجية التي يمر بها بدءاً من مرحلة تصميم المنتج وانتهاءً بتقديم المنتج إلى المستهلك.

 

تأكيد الجودة  Quality Assurance :

هو مصطلح أشمل وأعم من مصطلح ضبط الجودة حيث يقصد به كل الإجراءات التي ينبغي التخطيط لها وتنظيمها للتأكد من أن المنتج قادر على تحقيق متطلبات العميل، كما يشمل أيضاً التأكد من أن الجودة الفعلية للمنتج هي نفسها الجودة المطلوبة لذلك فهو يتضمن دائماً تقييم وفحص أداء المنتج والمواصفات الفنية له.

 

ولقد غيرت مفاهيم الجودة المفاهيم الإدارية المتعارف عليها حالياً نتيجة ثورة الاتصالات والمعلومات واستبدلتها بمفاهيم أخرى جديدة تدعو إلى تحقيق الأهداف في أسرع وقت وبأقل التكاليف، لذلك اهتمت الزمالة البريطانية في البورد البريطاني للمحترفين بهذا التخصص لإعداد فئة رفيعة من مستشاري الجودة المعتمدين مؤهلين علمياً وعملياً لنيل المناصب المهنية و الوظيفية الأرقى في قطاع الجودة داخل المملكة المتحدة و خارجها. 

 

المكونات الرئيسية لإدارة الجودة الشاملة "TQM":

  • تخطيط الجودة.
  • الرقابة على الجودة.
  • ضمان الجودة
  • تحسين جودة الخدمات.

 

وتركز إدارة الجودة الشاملة ليس فقط على جودة المنتج / الخدمة، ولكن أيضاً على الوسائل المستخدمة لتحقيق ذلك. وتستخدم إدارة الجودة أدوات و منهجيات متعددة لضمان الجودة ومراقبة العمليات والمنتجات لتحقيق المزيد من الجودة الثابتة في كافة فعاليات الشركة أو المؤسسة.

 

مجموعة أدوات إدارة الجودة:

  • منحنى باريتو.
  • المدرج التكراري.
  • مدرج فيش بون.
  • الرسوم التخطيطية.
  • نقاط التفتيش.
  • خرائط التبعثر.
  • خرائط المراقبة.

 

و تمثل شهادة مستشار جودة معتمد Certified Quality Consultant  من بريطانيا إحدى أهم الشهادات العلمية المرموقة، والتي تتمتع بسمعة استثنائية في المملكة المتحدة وجميع دول العالم، والتي يحظى بشرف الحصول عليها  نخبة من مستشاري الجودة المحترفين في المملكة المتحدة وخارجها، والذين يمارسون مهام إدارة الجودة الشاملة وحفظ النوعية وفقاً لمعايير وضوابط الجودة المتعارف عليها في المملكة المتحدة بالإضافة إلى قيادة فريق الجودة في المؤسسة، و العامل على إيجاد حلول مبتكرة للتغلب على معوقات العمل التي تواجههم في المؤسسات و الشركات التي يعملون بها لصالح توطين و تعزيز دور معايير الجودة في ترقية و تحفيز الإنتاج و جودة منتجات الشركات التي يعملون بها سواء كانت تصنيعية  أو تجارية أو خدمية من خلال:

  • صميم سياسات حفظ الجودة وتعزيز التطوير للأداء التنفيذي للشركات و المؤسسات .
  • تصميم برمجيات و تقنات إدارة أنظمة الجودة المؤتمتة في الشركات والمؤسسات.
  • تطوير البرامج التدريبية لتنمية كفاءات إدارة الجودة والترقية المستمرة لحفظ النوعية في الشركات والمؤسسات.
  • صيانة برامج التدريب المستمر في ميدان ترقية الجودة لأعضاء المنظومات الإنتاجية في الشركات والمؤسسات العامة والخاصة.

 

نظرة عامة على البرنامج:

استشاري جودة معتمدتعد الجودة من أهم سمات العمل في العصر الحديث و لم تعد تقتصر فقط على المجالات الصناعية المختلفة و لكنها تشعبت و أصبحت تشمل كافة المناشط البشرية تقريباً فالجودة تعني توافر منتج أو خدمة في الوقت المناسب و من أول مرة دون إعادة و بما يحقق مستوى الرضا المطلوب لدى العميل و يفوق توقعاته كذلك و تقدم الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي برنامج استشاري جودة معتمد من بريطانيا بشروط قبول متميزة تتيح لجميع الراغبين بالتسجيل فيه الحصول على تلك الفرصة و يشترط للقبول في البرنامج توافر الشهادة الجامعية الأولى من قبيل ( البكالوريوس – الليسانس – الدبلوم الجامعي المتوسط بما يعادل إتمام الدراسة لمدة عامين بعد المرحلة الثانوية ) و في أي تخصص علمي بالإضافة إلى شهادة خبرة عملية موثقة رسمياً من الجهة التي يعمل المتقدم فيها لمدة لا تقل عن خمس سنوات في نفس الحقل التخصصي الذي يرغب بالتسجيل فيه من برامج إعداد المستشارين من بريطانيا و يتضمن برنامج استشاري جودة معتمد من بريطانيا عدد من المقررات الدراسية منها مقرر أصول إدارة الجودة الشاملة و يتضمن توضيح عن مفهوم الجودة و كيفية تلبية متطلبات العملاء و التنافسية و إدارة الجودة في جميع الوظائف و أهم النماذج و الأطر المنظمة لإدارة الجودة و كذلك يتضمن المقرر توضيح لسياسات الجودة و القيادة الفعالة و ضرورة المشاركة في خلق سياسة فعالة نحو إدارة الجودة و  جعلها ثقافة عمل أما مقرر نظم  إدارة الجودة الشاملة فيشتمل على توضيح لكيفية دمج إدارة الجودة الشاملة بالسياسة والاستراتيجية و أهمية وضع رؤية ومهمة مشتركة للعمل التجاري و كيفية وضع الاستراتيجيات و الشراكة و مفهوم الوقت المناسب و سبل تدبير الموارد المالية و كذلك إدارة الوقت و يتضمن المقرر أيضا أهمية التصميمات و الابتكارات في تحسين مستويات الجودة و المواصفات القياسية و التعامل مع العملاء و يشتمل البرنامج كذلك على مقرر ضبط الجودة الشاملة و يتضمن توضيح لكيفية قياس الجودة و تأثير قياس الجودة و علاقتها بالإنتاجية و الكفاءة و تكلفة الجودة و أطر قياس الأداء كما يتضمن المقرر كذلك السياسات و الاستراتيجيات و سبل تقييم نتائج العملاء و المجتمع و منهجيات التقييم الذاتي و سبل تأمين الوقاية للنظم الإدارية من خلال التدقيق والمراجعة و يشتمل البرنامج كذلك على مقرر استراتيجيات الجودة الشاملة و يتضمن توضيح عن كيفية إدارة الموارد البشرية و تقييم الكفاءات و التواصل الفعال و مراجعة الأداء، والتحسين المستمر والنتائج و سبل تحقيق التوافق الاستراتيجي عند وضع سياسات الموارد البشرية و يستهدف البرنامج العاملين في إدارة الجودة في الشركات و الراغبين بالحصول على فرصة عمل في هذا المجال أو للتطوير المهني و الترقي الوظيفي.

 

الأهداف الموضوعية للبرنامج:

يهدف برنامج استشاري جودة معتمد من بريطانيا لتزويد الدارس بأحدث المعارف البريطانية و المصممة من قبل خبراء من المملكة المتحدة و بحيث تمدهم تلك المعارف بما يحتاجون إليه من تطوير للأداء و المهارات كذلك في مجالات أعمالهم المختلفة و بما يحقق لهم تلبية متطلبات الجودة الشاملة بالشكل المطلوب.

 

و عند انتهاء الطالب من دراسة برنامج استشاري قيادة و إدارة LMC من بريطانيا سوف يكون قادراً على:

  • - التعرف على مفهوم الجودة و سيب تحقيق القدرات التنافسية.
  • - التعرف على مجموعة من أطر الجودة الشاملة و معايير تحقيقها.
  • - التعرف على أهم مناهج الإدارة للجودة الشاملة و سياسات تحقيقها.
  • - التعرف على مكونات القيادة الفعالة و درها في تحقيق متطلبات الجودة الشاملة.
  • - التعرف على سبل دمج الجودة الشاملة بالسياسة و الاستراتيجية في العمل.
  • - التعرف على أهم سبل التصميم و دوره في تحقيق الجودة الشاملة.
  • - التعرف على أهم سبل تحسين دورات الأداء و قياس ذلك التحسين.
  • - التعرف على أهم مكونات متطلبات الجودة الشاملة و سبل تحقيقها.

 

ويقبل على التقدم لنيل شهادة استشاري جودة معتمد CQC خبراء الجودة المحترفين الذين يسعون لتعزيز خبراتهم الإدارية و التنفيذية في ميدان إدارة الجودة الشاملة بمؤهل مرموق من المملكة المتحدة.

 

و تنطوي شهادة مستشار جودة معتمد من بريطانيا على المقررات الدراسية النموذجية التالية للطلاب الدارسين باللغة العربية:

 

و تنطوي شهادة مستشار جودة معتمد من بريطانيا على المقررات الدراسية النموذجية التالية للطلاب الدارسين باللغة الإنجليزية:

  1. Total Quality Management Principles
  2. Total Quality Strategies
  3. Total Quality Management Systems
  4. Total Quality Control

 

83 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 83% (14534 Votes)
 
+293 برنامج استشاري جودة معتمدأحمد ياسر 2014-09-08 09:11
عرفت عن صديق لي عن الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي وتقدمت لدراسة برنامج استشاري جودة معتمد والذي اخترت دراسته من خلال الموقع الالكتروني للأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي وتقدمتم من دراسته من خلال إملاء استمارة التقدم الالكترونية للبرنامج بدأت دراسة البرنامج الدراسي واستفدت كثيرا وانصح العاملين في مجال الجودة بدراسة البرنامج
+302 شهادة استشاري جودة معتمد CQC من بريطانياشكري 2014-09-17 13:10
تخصص مطلوب و من يتابع الوظائف و طلباتها يلاحظ كثرة الطلب على تلك التخصصات الوظيفية و ارتفاع مستوى المتقديمن فيها و تتميز الدراسة في هذا التخصص هنا بأنها بنظام التعليم عن بعد و برسوم دراسية رمزية و معها نظام للسداد بالتقسيط و بين كل قسط دراسي و آخر مدة تصل حتى 90 يوما كاملة للتيسير على الدارسين و مراعاة لظروفهم المختلفة
+305 lمستشار جودة معتمدOmar Hassan 2014-09-08 09:43
اشتلمت شهادة استشاري جودة معتمد CQC بعد إتمامي دراسة الرنامج الدراسي وقد استفدت واكتسبت العديد من المهارات والمعلومات التي ساعتدني كثيرا في عملي وجعلتني اتميز بين زملائي وقد لاحظ المدراء المسؤولين عن إدارتي هذا التميز والتغيير في طريقة تنفيذ مهامي وتقدمت بطلب الحصول عل ترقية بعد تقدمي لشهادة استشاري جودة معتمد CQC التي حصلتم عليها وبانتظار قرار الترقية الخاص بي شكرا للأكاديمية على المجهود الرائع والبرنامج الدراسي المميز
+302 شهادة استشاري جودة معتمد CQC من بريطانياخالد 2014-09-17 13:31
درست بهذا البرنامج لرغبتي في الحصول على الكثير من المعلومات بشأن هذا التخصص الدراسي المتميز و الذي لا يشتطر سفر الدارس خارج مقر اقامته طوال فترة الدراسة و لا يحتاج منه لطلب الحصول على اجازة من عمله و لا يحتاج منه كذلك لحضور محاضرات و لا اعداد لأبحاث تخرج أو عمل لأطروحات علمية و لا غيرها من المتطلبات ! فشكرا لمن أتاح لنا تلك الفرص التعليمية المتميزة

     
 
اضغط هنا للاطلاع على موسوعة الأسئلة الشائعة

     
 
الاسم الثلاثي: رفيق عبدالله محمد عبدالله
بلد الإقامة: السعودية
العمل الحالي: شركة العليا العقارية
رقم الجوال: 00249914464775
الوقت المفضل للاتصال: من الساعة 6 ص بتوقيت جرينتش الي الساعة 14 بتوقيت جرينتش
المؤهلات الأكاديمية: الشهادة الجامعية الأولى / بكالوريوس / إجازة - محاسبة - جامعة ام درمان الاهلية - السودان - 2000
 
     
 
اضغط هنا للمزيد من مساهمات الطلاب و الخريجين

الماجستير التخصصي


الأكثر قراءةً

برامج الشهادات المتقدمة

قاموس المصطلحات

الأكثر مشاهدة

   
 
 

مسابقة الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي: يمكنكم الآن المشاركة في المسابقة الشهرية التي تؤهل الفائز للحصول على تسجيل مجاني. للتفاصيل انقر هنا

Processed in 0.2351 sec