التحليل التسويقي

Marketing Analysis

 

يقصد بمفهوم التحليل التسويقي الدراسة الجيدة و الدقيقة للأسواق و قطاعاته المختلفة و مطابقة تلك الدراسة مع أهداف التسويق للمؤسسات المختلفة و تعد عملية التحليل التسويقي من أهم مراحل عملية التسويق لكونها عامل أساسي في تحديد اتجاهات البيع و التوزيع الصحيحة لمختلف المنتجات مع التركيز على قطاعات العملاء الراغبين فعلاً بالحصول على تلك المنتجات أو الخدمات و عادة ما تبدأ عملية التحليل التسويقي بدراسة حجم السوق الحقيقي و يتم ذلك من خلال جمع و تحليل المعلومات المرتبطة بالمنتجات و مدى الحاجة إليها في الأسواق و حجم الاستهلاك المتوقع لتلك المنتجات حال طرحها في الأسواق و هو ما من شأنه أن يفيد بشكل كبير في تفهم حجم القطاع الذي يتعام من خلاله المستثمر كما يتم عادة تفهم طبيعة المستهلكين و سبل خلق رغبات شرائية لديهم نحو المنتجات من خلال التعرف على أهم التوقعات لديهم في المنتج و تحديد الخصائص المتميزة للسلعة أو المنتج التي من شأنها ذب العملاء نحو اتخاذ القرار بالشراء ثم يلي ذلك دراسة المنافسين و التعرف على أحجام حصصهم السوقية و أهم خصائص المنتجات المنافسة و عادة ما تركز الشركات الجديدة على الطاعات التي تقل فيها مستويات المنافسة و يتم استهداف تلك القطاعات و تتضمن سياسات التحليل التسويقي كذلك البحث عن طرق الإعلان و كيفية التوزيع و منافذ التوزيع المتاحة و تقسيم السوق نفسه كذلك لقطاعات محددة و تعمل عملية تحليل الأسواق على محاولة توسيع الأسواق بما يمكن المنتجات من الوصول لأكبر شرائح ممكنة من المستهلكين و كلما كانت القطاعات التسويقية متناسقة في العمل مع بعضها البعض و زادت الاستراتيجيات التسويقية تنوعاً كلما زادت احتمالات الترويج للمنتجات بين العملاء المستهدفين و تحقيق الأهداف من عملية التسويق.        

 

المحتويات

الوحدة الأولى

  • البيئة التسويقية
  • القوى السياسية والقانونية
  • القوى الاقتصادية
  • القوى البيئية المادية
  • القوى الثقافية و الاجتماعية
  • القوى التكنولوجية
  • البيئة الجزئية
  • المسح البيئي
  • الردود على التغير البيئي
  • مراجعة
  • المصطلحات الرئيسية
  • أسئلة للدراسة
  • حالة دراسية 1: شركة سوني
  • حالة دراسية 2: صنع في الأمازون

 

الوحدة الثانية

  • فهم سلوك المستهلك
  • أبعاد السلوك المشتري
  • سلوك المستهلك
  • التأثيرات على سلوك المستهلك
  • مراجعة
  • المصطلحات الرئيسية
  • أسئلة للدراسة
  • حالة دراسية1: حروب الكابتشينو
  • حالة دراسية 2 : ريد بول

 

الوحدة الثالثة

  • فهم سلوك الشراء التنظيمي
  • خصائص الشراء التنظيمي
  • أبعاد سلوك الشراء التنظيمي
  • التأثيرات على سلوك الشراء التنظيمي
  • التطورات في ممارسة العملية الشرائية
  • إدارة العلاقات
  • كيفية بناء العلاقات
  • مراجعة
  • المصطلحات الرئيسية
  • أسئلة الدراسة
  • حالة دراسية1: المتاجرة في اجهزة التلفاز هي اعمال كبيرة
  • حالة دراسية2: النوم مع العدو ؟

 

الوحدة الرابعة

  • فهم أخلاقيات التسويق والمسؤولية الاجتماعية للشركات
  • أخلاقيات التسويق
  • القضايا الأخلاقية في مجال التسويق
  • المسؤولية الاجتماعية للشركات
  • الردود المجتمعية للقضايا الأخلاقية في مجال التسويق
  • الردود القانونية والتنظيمية للقضايا الأخلاقية في مجال التسويق
  • مراجعة
  • المصطلحات الرئيسية
  • أسئلة للدراسة
  • حالة دراسية 1
  • حالة دراسية 2

 

الوحدة الخامسة

  • بحوث التسويق ونظم المعلومات
  • تسويق نظم المعلومات
  • أهمية بحوث التسويق
  • النهج لإجراء بحوث التسويق
  • أنواع البحوث التسويقية
  • مراحل عملية بحوث التسويق
  • الاختلافات الأساسية بين البحث النوعي والكمي
  • القضايا الأخلاقية في بحوث التسويق
  • مراجعة
  • المصطلحات الرئيسية
  • أسئلة الدراسة
  • حالة دراسة 1: آي بود: إجراء بحوث لتوقعات المستهلكين
  • حالة دراسة 2: قوة السوق

 

الوحدة السادسة

  • تجزئة السوق وتحديد المواقع
  • لماذا نهتم بتجزئة السوق؟
  • عملية تجزئة السوق والاسواق المستهدفة
  • تجزئة الأسواق الاستهلاكية
  • تجزئة الأسواق التنظيمية
  • التسويق المستهدف
  • مراجعة
  • المصطلحات الرئيسية
  • أسئلة لدراسة
  • حالة دراسية 1: الاستفادة من بيانات بطاقة الولاء للتجزئة: قصة موريليز
  • حالة دراسية 2: مرسيدس بنز: " أفضل شيء أو لا شيء"

 

Back to top