الشهادات المتقدمة في  الإدارة الصحية من بريطانيا
The Advanced Certificates in Health Management
 
 
لتحقيق التحسن المستمر في مستويات العمل الصحي اتفقت معظم المؤسسات المعنية بشأن العمل الصحي على ضرورة انتهاج العمل الصحي المؤسس على أصول معتمدة من الجودة الشاملة ذات المعايير التي يمكن التحق منها و قياسها و اعتمادها كذلك، و التي تهدف في مجموعها لتحقيق مستويات مرتفعة من جودة الخدمة الصحية، مع تخفيض التكلفة لتكون في متناول كل من يحتاجها أي تطبيق مفهوم (الجودة مع الإتاحة) و هو هدف كبير يتحقق مع وجود إدارة متميزة تهدف فعلا للعمل و تحقيق الأهداف برغبة كبيرة في ذلك و بدقة أيضاً.
 
 
و تتميز الخدمات الصحية بشكل خاص بأنها خدمات تقدم و يتم استهلاكها فور إنتاجها من قبل المنشأة الطبية ( الطبيب) إلى المريض، و لأنها خدمة مرتبطة الصحة بشكل مباشرـ فلابد من توافر عدة شروط بها منها أن تكون خدمة دقيقة و جيدة و خالية من الأخطاء المهنية تماماً.
 
 
و تضم الإدارة الصحية مجموعة معايير منها الاهتمام الكبير بالعميل، و منحه الخدمة المطلوبة و بشكل جيد، و كذلك العمل على التحسين المستمر و التطور الدائم لمنظومة العمل داخل المؤسسة، و السماح بمشاركة جميع العاملين بالمستشفى في التطوير و التحسين المنتظر و إتاحة الفرصة لهم للإبداع في الأفكار و تقديم الجديد دوما في سبيل تحسين المنظومة الصحية بشكل عام.
 
 
كما تتضمن الإدارة الصحية المتميزة و الجيدة خفض نسب شكاوى العملاء من خلال دراستها و معرفة أهم أسبابها و كيفية التعامل السليم معها، و يعمل ذلك على جذب عملاء جدد للمستشفى، ما يزيد من استثماراتها، مع الاهتمام  بتنمية العلاقات الإنسانية سواء بين العاملين و بعضهم أو بين المؤسسة و بين العملاء.
 
 
و يقاس مدى جودة الخدمة الصحية المقدمة من خلال قياس مدى رضاء العميل عنها و ملائمتها بالنسبة له و تقليص الفجوة بين توقعات المريض للخدمة و ما يجده في الواقع الفعلي.
 
 
كما يشمل التطوير في أداء المؤسسة العمل على تحسين و إحلال و تجديد الأجهزة الطبية المستخدمة، و توفير الصيانة اللازمة لها، مع دقة النتائج المقدمة منها، مع التأكد كذلك من جودة نظم السجلات المعمول بها و سهولة الاحتفاظ بالبيانات و التعامل الجيد معها، و التأكد كذلك من سهولة الحصول على المعلومة و التحديد الواضح و الدقيق لإجراءات الحصول على المعلومة.
 
 
 
تعمل منظومة الإدارة الصحية الجيدة على التكامل بين العديد من العوامل و العناصر و الوضوح الكامل فيما بين الاختصاصات المختلفة و جودة و سرعة القرارات الإدارية التي يتم اتخاذها بشكل يضمن تقديم خدمة جيدة و منظمة ومتميزة كذلك. مع توفير برامج متكاملة للجودة و لقياسها بشكل دقيق و محدد بداخل المنشأة الطبية.
 
 
 
     

التعليقات  

+351 #5 رائععبد الرحمن محمود 2015-02-09 07:14
حقا تميزت الاكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالى ببرامجها التى تتناسب كثيرا مع سوق العمل ومتطلباته مما جعلنى اعيد النظر مرة اخرى فى تطوير مهاراتى وخبراتى المهنية حتى احصل على ترقية وقد سجلت فى برنامج الشهادة المتقدمة فى ادارة وتشغيل وحدات التمريض.
+394 #4 تميزمحسن جاد 2015-02-09 07:13
برنامج الشهادة المتقدمة فى ادارة الخدمات الصحية هو ما كنت ابحث عنه تماما حيث اعجبنى انه مدة الدراسة به لا تتعدى 3 شهور وان الدراسة ممكنة باللغة العربية كما ان رسوم التسجيل غير مبالغ فيها على الاطلاق توجهت فورا وقمت بالتسجيل وحصلت على القبول الشرطى.
+367 #3 شهادات الادارة الصحيةمدحت صفوان 2015-02-09 07:10
لقد سمعت عن الاكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالى من خلال بعض الزملاء الذين كانت لهم تجربة سابقة فى الدراسة معهم وهذا اكثر ما شجعنى للانضمام لطلابهم لدراسة برنامج الشهادة المتقدمة فى العلوم الادارية وقد اعجبت بالمقرر وتخصصه العلمى العالى وسجلت بالفعل وحصلت على القبول النهائى وجارى استكمال الاجراءات لبدء الدراسة.
+369 #2 الادارة الصحيةشكرى عبد الصبور 2015-02-09 07:09
قمت بالتسجيل فى برنامج الشهادة المتقدمة فى ادارة وتشغيل اقسام الطوارئ حيث اعمل بمجال التمريض وكنت بحاجة مثل هذا البرنامج وقد سجلت به بالفعل وانتهيت من دراسته بحمد لله وحصلت على حزمة تخرجى مع الاعتمادات والمصادقات الخاصة بها وقد ساعدنى ذلك فى تطويرى المهنى .

من برامج الشهادات المتقدمة من بريطانيا

Back to top