ABAHE Facebook ABAHE on Google+ ABAHE on Twitter ABAHE on Youtube ABAHE Online Chat ABAHE Forums ABAHE Ambassadors ABAHE Testimonials

أقسام الأكاديمية

إحصائيات

الزوار من 1/7/2004:
110586257
الشهادة المتقدمة في جودة الخدمات الصحية من بريطانيا
The Advanced Certificate in Health Services Quality

 

الهيئة المانحة :

البورد البريطاني للمحترفين

www.ukpb.org.uk

 

هيئة الاعتماد الأكاديمي:

اتحاد الكليات و المدارس في المملكة المتحدة

www.colleges-schools.org.uk

 

الهيئة التنفيذية:

قسم التعليم المفتوح في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي

www.abahe.co.uk

 

الإدارة الصحية هي محاولة تحقيق معايير الجودة في المنظومة الطبية كما يتم تحقيقها في المنظومة الصناعية و غيرها من المنظومات الخدميةشهادة جودة الخدمات الصحية المرتبطة ارتباطا وثيقا بحياة الإنسان و رفاهيته.

 

الجودة في الخدمات الصحية

يتم تحقيق الجودة في الخدمات الصحية من خلال المعايير التالية:

  • الاهتمام بالمريض و إعطائه الأولوية المطلقة عند تنفيذ كافة السياسات في المنشأة.
  • التحسين المستمر للمنظومة الطبية بكافة عناصرها المادية و البشرية أيضاً.
  • اشتراك أجهزة الدولة و إشرافها الكامل و القوي على كامل المنظومة الطبية داخل الدولة سواء منشآت طبية حكومية أو خاصة. من خلال سن مجموعة من القوانين المنظمة للعمل، و كذلك إنشاء هيئات رقابية مسؤولة عن التقييم و المتابعة المستمرة لكافة الأنشطة داخل هذه المؤسسات.
  • الجودة لا تتعلق فقط بتقديم الخدمة في صورتها النهائية فحسب، و إنما تمتد لتشمل كافة جوانب المنظومة الإدارية الطبية. بجميع عناصرها المشاركة في تقديم هذه الخدمة.
  • التركيز على الجوانب الإحصائية و الرقمية من خلال التقارير المحاسبية عند تقييم أداء المنظومة و الابتعاد عن الجوانب العاطفية في التقدير.
  • التركيز على تقليل نسب الخطأ في الأداء و محاولة انجاز المهمات بشكل صحيح و من المرة الأولى.
  •  التركيز على الكوادر البشرية العاملة و محاولة رفع مستويات الرضا عن العمل لديهم و النهوض بمستوياتهم أيضاً ماديا و تدريبيا و بحيث يكون لدى العاملين بالمنشاة مستوى مرتفع من الرضا و الانتماء للمؤسسة و ينتج عن ذلك رغبة بالعمل و تحقيق انجازات جيدة و مرتفعة.
 
شهادة جودة الخدمات الصحيةو يرتبط بالمفاهيم السابقة عدة عوامل من حيث التركيز على تقديم أفضل أداء للمريض و الاهتمام بتوفير الأجهزة و الأدوات التقنية التي تحتاجها المؤسسة للارتفاع بمستوى الخدمة المقدم بها، و كذلك تقليل شكاوى العاملين و تحسين مستويات التعامل بينهم بشكل يقلل من الاحتكاكات و التي قد ينتج عنها أحيانا تعطل في تقديم الخدمة و أيضاً الاهتمام بالمستوى الإداري في المنشأة بحيث يتم تكوين طاقم إداري لا يسبب هو نفسه مشكلات تعطل المنظومة الخدمية بالمنشأة، من خلال القرارات الغير جيدة أو الظالمة أحيانا للعاملين بالمنظومة، و عند تحقيق تلك العوامل يمكن حينئذ للمؤسسة أن ترتقي و يكون على مستوى المنافسة مع المنشآت الأخرى المماثلة لها، و هي منافسة ينتج عنها تقديم خدمات أفضل للمرضى و تحكم في النفقات أيضاً للمؤسسة نفسها.
 
 
النظرة العامة:
تستلزم جودة الخدمات الصحية توافر العديد من العناصر التي من شأنها أن تسهم في رفع مستوى الكفاءة في تقديم الخدمة الصحية على الوجه المطلوب و العمل على تقديم أرقى الخدمات الصحية بما يسهم في تحقيق المعادلة المتمثلة في عجز الموارد المادية عن تحقيق كافة المتطلبات الصحية في مقابل تقديم خدمة صحية ذات مستوى جيد و بمقابل مناسب للفئة الأكبر من المرضى و يسهم التخطيط المستمر و التطبيق و التقييم لفعاليات العمل الصحي في دعم و تحسين مستوى الخدمات الصحية المقدمة بالفعل و على النحو المطلوب و تقدم الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي برنامج الشهادة المتقدمة في جودة الخدمات الصحية من بريطانيا بشروط قبول متميزة تتيح لجميع الراغبين بالتسجيل فيه الحصول على تلك الفرصة و يشترط للقبول في البرنامج ألا يقل عمر المتقدم عند التسجيل عن 19 عاماً فقط و دون اشتراط توافر أية مؤهلات علمية محددة أو توافر شهادات خبرة مسبقة و يتضمن برنامج الشهادة المتقدمة في جودة الخدمات الصحية من بريطانيا مقرر جودة الخدمات الصحية و يتناول مفهوم الجودة في الخدمات و تعريف الجودة و سلسلة الجودة و وجهات النظر حول الجودة و أهمية الجودة للموظفين و أهمية الجودة من أجل خفض التكاليف كما يتضمن المقرر الدراسي التعرف على مشكلات الجودة و أبعاد الجودة كما يتناول المقرر كذلك تحليل أسباب مشاكل الجودة و معايير تقييم الأداء في حقل الإدارة الصحية و التعرف على ماهية المعيار و القابلية للقياس والمراقبة و  المؤشرات المهمة للجودة و أهم خصائص معايير الجودة كما يتناول المقرر كذلك أطر المعايير و سبل تطوير المعيار و استناد المعايير على أبعاد الجودة و الهيكل والعملية والنتائج في مجال الصحة النفسية و مراقبة المعايير و أشكال المراقبة كما يتناول المقرر كذلك سبل ضبط الأداء الإداري في حقل الإدارة الصحية و مفهوم الرقابة و أهميتها و النظر في نظم الرقابة و القياس والمقارنة و الحفاظ على التركيز على الغرض و الأهداف بالتوالي و التوازي و الإدارة بالاستثناء و تولي المسئولية كمدير و الإجراءات والأنظمة و يتناول المقرر كذلك عوامل الأشخاص و توقيت الرقابة و الرقابة قبل النشاط و الرقابة أثناء النشاط و الرقابة بعد النشاط و النهج غير رسمي مقابل النهج رسمي و النهج كيفي مقابل النهج كمي و إعادة وضع المعايير و مستويات الرقابة كما يتناول المقرر كذلك سبل  تطوير الأداء الفعال و العمل الجماعي في مجال الرعاية الصحية والاجتماعية و إعادة صياغة المشكلة و الفرق متعددة التخصصات و متعددة المنظمات و اختلاف الآراء المهنية و عمل المنظمات المتعددة الناجحة و مشاركة المعلومات داخل المنظمات المتعددة و التخطيط المنتظم لتلبية احتياجات التدريب والتطوير و تحليل الاحتياجات التدريبية و مبادرة التدريب الشاملة بأحد صناديق الرعاية الصحية المجتمعية و مراجعة التقدم وتقييمه و نشاط التدريب والتطوير و النتائج المتوقعة و منظور تكافؤ الفرص و التعامل مع تدني مستوى الأداء و المشاكل المتعلقة بالقدرات و إجراءات تقديم الشكاوى كما يتناول المقرر كذلك سبل إدارة التغيير الفاعل في حقل الإدارة الصحية و نموذج التشخيص و دراسة حالة في التشخيص و المدخلات و الترتيبات التنظيمية الرسمية و التنظيم غير الرسمي و يتناول المقرر كذلك سبل  إدارة المشاريع في حقل الإدارة الصحية و تخطيط المشروع و التخطيط لتحسين الخدمات و المهام التي يشترك فيها الجميع و المهام التي يشترك فيه الموظفون و الموارد و إدارة الأفراد و التغيير و الاتصال الفعّال و الحفاظ على المسار الصحيح و تسلسل الأنشطة و المخططات المنطقية و جدولة الأنشطة و تخطيط الأحداث الرئيسية و تخطيط النقاط الفارقة و مشاكل التخطيط و الدوران في حلقة مفرغة و الأهداف الغامضة و خطط الطوارئ و إدارة المشروعات الأكثر تعقيداً و يستهدف البرنامج العاملين في مجال الخدمات الصحية و المهتمين بالعمل في هذا المجال.
 

الفئات المستهدفة:

  • خريجي كليات الطب والصيدلية والعلوم.
  • جميع العاملين في المستشفيات والمراكز الطبية.
  • جميع العاملين في المختبرات وشركات الأدوية والمستلزمات الطبية.
  • جميع العاملين في مراكز الأشعة والعيادات التخصصية والتأمين الصحي.
  • جميع العاملين في الإدارات الصحية والطبية.
  • الراغبون في التحول عن مسارهم المهني الحالي ودخول حقل  الإدارة الصحية.
 
المميزات
  • لا تشترط الحصول على مؤهل معين مُسبقاً.
  • إيجاد فرص عمل جديدة و مرموقة في حقل الإدارة الصحية، بالإضافة إلى تقلد مناصب إشرافية و قيادية في هذا الميدان.
 
تقدم الشهادة المتقدمة في جودة الخدمات الصحية من بريطانيا ما يجعلك على دراية بكيفية تحقيق الجودة في المؤسسات الصحية بالإضافة إلى مجموعة من الأنشطة الدراسية التي تهدف إلى تعزيز عملية التعلم عند الطالب، ففي نهاية المقرر سوف تتمكن من تحقيق أعلى مستوى من الجودة وبأقل التكاليف في المؤسسات الصحية و الطبية باحتراف وفقاً لأحدث ما تم التوصل إليه في حقل الإدارة الصحية في بريطانيا.
 

 

وفيما يلي عرض لتفاصيل المقررات الدراسية في برنامج الشهادة المتقدمة في جودة الخدمات الصحية للطلاب الدارسين باللغة العربية:

 

 

وفيما يلي عرض لتفاصيل المقررات الدراسية في برنامج الشهادة المتقدمة في جودة الخدمات الصحية للطلاب الدارسين باللغة الإنجليزية:

 
 
 
83 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 83% (16139 Votes)
 
+295 الشهادة المتقدمة في جودة الخدمات الصحية من بريطانياسالم 2014-09-30 13:47
سجلت للدراسة فيه و معي اثنان من زملائي بالفعل و قد حققت من خلال هذه الدراسة اكثير بالفعل و بخاصة مع المقرر المصاغ بطريقة جيدة للغاية و من قبل خبراء معتمدين من بريطانيا و باشراف الهيئة المانحة للبرنامج و التي تهد من الهيئات العريقة في بريطانيا !! شكرا شكرا
+281 الشهادة المتقدمة في جودة الخدمات الصحية من بريطانياغريب 2014-09-30 13:49
تخصص دراسي ممتاز و يستحق الدراسة بالفعل و قد حققت من خلاله الكثير لنفسي من الترقي المهني و التحصيل المعرفي كذلك و بخاصة و أن الدراسة تعتمد بشكل كامل على المقرر الدراسي و نظام املاتحانات يعتمد بشكل كامل على تقييم فهم الطالب ! شكرا لكم
+289 الشهادة المتقدمة في جودة الخدمات الصحية من بريطانيافياض 2014-09-30 13:39
مع نظام الراسة المتميز هذا و مدة الدراسة و التي لا تزيد عن 6 شهور فقط ! و يمكن اختصارها لتكون 3 شهور فقط ! و مع الرسوم الدراسية الرمزية المقررة فقد كانت تلك الدراسة هي فرصتي بالفعل لتحقيق مستويات مرتفعة من التميز بأقل تكلفة ممكنة !! شكرا جزيلا لكم
+305 الشهادة المتقدمة في جودة الخدمات الصحية من بريطانيامرزوق 2014-09-30 14:00
لم أحتاج للسفر بالفعل طوال فترة التسجيل و الدراسة حيث كانت الدراسة بالفعل تتم عن بعد و دون حاجة للسفر خارج مقر الاقامة و كذلك الامتحانات تتم عن بعد و دون حاجة لسفر الطالب حيث يقوم الطالب بالاجابة عن مجموعة أسئلة مصاغة بطريقة الاختيار من متعدد ! أتمنى التوفيق الدراسي و المهني للجميع

     
 
اضغط هنا للاطلاع على موسوعة الأسئلة الشائعة

     
 
الاسم الثلاثي: أحمد صالح عبدالرحمن صالح امدبس الزعابي
بلد الإقامة: الإمارات
العمل الحالي: مهندس كمبيوتر - إداري درجة رابعة
رقم الجوال: 00971504446959
الوقت المفضل للاتصال:
المؤهلات الأكاديمية:

مهندس كمبيوتر - إداري 

 دبلوم عالي كليات التقنية العليا

و حاصل على درجة الماجستير 

 
     
 
اضغط هنا للمزيد من مساهمات الطلاب و الخريجين

الماجستير التخصصي


الأكثر قراءةً

برامج الشهادات المتقدمة

قاموس المصطلحات

الأكثر مشاهدة

   
 
 

آراء خريجي الأكاديمية: يمكنكم الآن الاطلاع على آراء و تقييمات المئات من خريجي الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي. للتفاصيل انقر هنا

Processed in 0.3144 sec