ABAHE Facebook ABAHE on Google+ ABAHE on Twitter ABAHE on Youtube ABAHE Online Chat ABAHE Forums ABAHE Ambassadors ABAHE Testimonials

أقسام الأكاديمية

إحصائيات

الزوار من 1/7/2004:
115849179
شهادة مدير جودة شاملة معتمد TQM
Total Quality Manager (TQM) ®

 

الهيئة المانحة :

البورد البريطاني للمحترفين

www.ukpb.org.uk

هيئة الاعتماد الأكاديمي:

اتحاد الكليات و المدارس في المملكة المتحدة

www.colleges-schools.org.uk

الهيئة التنفيذية:

قسم التعليم المفتوح في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي

www.abahe.co.uk

 
يُعرف البعض الجودة على أنها جودة الخامة أو جودة الصنع أو المتانة أو الشكل الجيد و غيرها من المعاني التي تمثل أجزاء متفرقة منمدير جودة معتمد TQM مفهوم الجودة الشاملة بمعناها الواسع و الذي يتمثل في قيام فريق العمل بأداء المهمات المتطلبة منهم بشكلٍ صحيح بأقل عدد من مرات الخطأ و الحرص على تلبية متطلبات العميل بالشكل الذي يحقق له الرضا عن المنتج و العمل على التحسين المستمر في الإنتاج و تطبيق أعلى المعايير الخاصة بالجودة في المنتج.



و تتمثل أهمية الجودة الشاملة في تقليل التكلفة التي يمكن أن تنتج عن الخطأ أو الإهمال أو عدم تحقيق الأهداف المطلوبة من المنتج، كما تساهم في تقليل الوقت الضائع كذلك من خلال تطبيق معايير الرقابة على الجودة بحيث تشمل جميع مراحل العملية الإنتاجية و بحيث يشترك فيها جميع العاملين و بشكل يرفع مستويات التعاون و الجماعية في العمل مع غرس ثقافة الاهتمام بالعميل.



و للتمكن من تحقيق أهداف الجودة الشاملة في العمل يفيد في هذا الشأن عمل دورات تدريبية للعاملين و تدريبهم على كيفية التعامل الفعال مع ما قد يعترضهم من مشكلات أثناء العمل بما يساهم في تقليل العمليات التي قد تكون لا داعي لها أثناء العمل و بما يوفر زيادة في معدلات تحقيق أهداف الشركات و المؤسسات بشكل متميز.



كما يمكن أيضاً الاستعانة بالخبرات الخارجية متمثلة في المستشارين و بيوت الخبرة في مجال تطبيق معايير الجودة الشاملة و كذلك فلا يجب نسيان أهمية دور التحفيز الدائم للعاملين بالمؤسسة سواء على التعلم و إتقان مهارات العمل أو على تطبيق معايير الجودة و تشجيع التفكير الناقد و الابتكار فيما يمكن أن يساهم في تحسين منظومة العمل بشكل عام.



و لا يمكن نسيان دور البحث العلمي في تطوير منظومة الجودة في العديد من المؤسسات و الذي يعمل على حل المشكلات التي تواجه سير العمل كما يعمل على تطوير منظومة العمل بشكل عام من خلال الأفكار الخلاقة و التي تساعد على التغلب على أوجه القصور التي تؤثر على سيرورة مراحل عملية الجودة الشاملة.



مدير جودة معتمد TQMو تشتمل إدارة الجودة الشاملة كذلك على إمكانية تفويض بعض الصلاحيات في مجال اتخاذ القرارات الهامة و بما يسهل من طبيعة و سيرورة آليات العمل في المؤسسة بشكل أكثر سلاسة و يضمن تلبية متطلبات العمل و الرقابة على جودة كل مرحلة من مراحل العمل.



إن تطبيق معايير الجودة الشاملة لم يعد رفاهية مع تزايد حدة التنافس التجاري و اتساع آفاق الأسواق و ظهور الكيانات و التكتلات الاقتصادية الكبرى فقد أصبح من الضروري أن تركز المؤسسات على خلق و تعزيز المسؤولية بين جميع العاملين في المؤسسة و لابد من البدء من الإدارة ذاتها و بما يساهم في تحقيق المؤسسات لأهدافها بشكل فعال و بما يمكنها أيضاً من البقاء في سوق المنافسة.

 

و تمثل شهادة مدير جودة شاملة TQM من البورد البريطاني للمحترفين إحدى أهم شهادات الزمالة البريطانية من البورد البريطاني للمحترفين والتي تتمتع بسمعة استثنائية في المملكة المتحدة وجميع دول العالم ، والتي يحظى بشرف الحصول عليها نخبة من مدراء الجودة الشاملة المحترفين المرموقين في المملكة المتحدة وخارجها.

 

تعد الجودة الشاملة من معايير العمل و الانتاج في العصر الحالي فهي تعني القدرة على تلبية متطلبات المستهلك و توفير حاجاته من المنتجات بأفضل جودة و تكلفة و أصبحت الجودة مراحل متعددة و توجد عديد من الهيئات الرقابية التي تهتم لها و تختص بمراقبتها و مراقبة العمل بها و لم تعد الجودة الشاملة تقتصر فقط على المجال الصناعي بل أصبحت معاييرها تنطبق على العديد من التخصصات و المجالات الأخرى و تقدم الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي مدير جودة شاملة معتمد من بريطانيا بشروط قبول متميزة تتيح لجميع الراغبين بالتسجيل فيه الحصول على تلك الفرصة و يشترط للقبول في البرنامج توافر الشهادة الجامعية التأسيسية، أو ما يعادلها من المؤهلات التخصصية في المملكة المتحدة في أي اختصاص (من قبيل البكالوريوس، الإجازة، الدبلوم الجامعي العالي، الليسانس، الدبلوم الوطني العالي، الدبلوم الجامعي الأساسي، شهادة المعهد العالي، دبلوم كليات المجتمع، شهادة خبير معتمد من بريطانيا و في أي تخصص علمي و بأي تقدير للتخرج و من أي دفعة و  دون حاجة لمعادلة أو لمصادقة المؤهل العلمي من أي جهة بشكل مسبق قبل التقديم و التسجيل في البرنامج بل يكتفى باعتماد الكلية أو الجامعة أو المعهد المانح للدرجة العلمية و يتضمن برنامج مدير جودة شاملة معتمد من بريطانيا عدد من المقررات الدراسية منها مقرر أصول إدارة الجودة الشاملة و يتضمن توضيح لمفاهيم متعددة منها ماهية الجودة و القدرات التنافسية و كيفية بناء سلاسل الجودة و العملاء و الموردين و جودة التصميم و ادارة الجودة و يتضمن كذلك توضيح لأطر الجودة الشاملة و بيان بعدة نماذج خاصة بإدارة الجودة الشاملة كما يتضمن المقرر أيضاً توضيح عن سياسات الجودة و منهجية ادارة الجودة الشاملة و سبل تغيير ثقافة العاملين حول الجودة و أهميتها و يشتمل البرنامج كذلك على مقرر نظم إدارة الجودة الشاملة  الذي يتضمن توضيح عن كيفية دمج إدارة الجودة الشاملة بالسياسة والاستراتيجية و كيفية وضع السياسات و الاستراتيجيات و الأشخاص و الموارد و علاقات الشراكة مع توضيح لمفاهيم ادارة الوقت و كيفية ادارة الموارد و يتضمن أيضاً توضيح لكيفية القيام بعملية التصميم  من أجل الحصول على الجودة و أهم المعايير المستخدمة في تقييم أداء العمل و أخيراً يتضمن البرنامج كذلك مقرر ضبط الجودة الشاملة و يتضمن توضيح عن سبل قياس الجودة و الفاعلية و التأثير و الوقاية مع توضيح لنماذج عن سبل تقدير تكاليف الجودة و العوامل المساعدة لتحقيق الجودة و مفهومها و توضيح لمعايير جودة التدقيق في الجودة الشاملة و يستهدف البرنامج العاملين في مجال الجودة الشاملة و الراغبين بالحصول على فرصة عمل في هذا المجال في القطاعين العام و الخاص من خلال الحصول على شهادة معتمدة بأعلى مستوى متاح من الاعتمادات و المصادقات.

 
ويقبل على التقدم لنيل شهادة مدير جودة شاملة TQM مدراء الجودة الشاملة المحترفون الذين يسعون لإحراز التقدم والحصول على الزمالة البريطانية من البورد البريطاني للمدراء المحترفين، حيث تعد هذه الشهادة تقييماً لهم ودليلاً على خبراتهم العلمية والعملية في الحقول التالية:
  • إدارة الجودة الشاملة.
  • رقابة الجودة.
  • ضمان الجودة.
 
الأهداف الموضوعية للبرنامج:
يهدف برنامج مدير جودة شاملة معتمد TQM لتمكين الدارس من فهم أهم المبادئ التي تحكم مجال تحقيق الجودة الشاملة و وفقاً لأهم المعارف البريطانية التي توصل إليها عدد من الخبراء البريطانيين المتميزين و بما يجعل من المدير المعتمد للجودة الشاملة مدير متمكن و قادر على ممارسة مهماته باحترافية و كفاءة عالية .
 
عند انتهاء الطالب من دراسة برنامج مدير جودة شاملة معتمد TQM سوف يكون قادراً على:
  • - التعرف على مفهوم الجودة و علاقتها بالتنافسية و خدمة العملاء .
  • - التعرف على جودة التصميمات و تحقيق الجودة في كافة العمليات.
  • - التعرف على الأطر الأولية لتحقيق الجودة الشاملة و نماذج معززة لتلك الأطر.
  • - التعرف على كيفية الالتزام بمنهج ادارة الجودة الشاملة من خلال تطبيق القيادة الفعالة.
  • - التعرف على كيفية دمج إدارة الجودة الشاملة بالسياسة والاستراتيجية العامة للعمل.
  • - الترف على كيفية وضع السياسات و الاستراتيجيات و الأهداف وفق منظور الجودة الشاملة.
  • - التعرف على كيفية التصميم و الابتكار و التحسين المستمر للحصول على الجودة.
  • - تحديد أهم المعايير و المواصفات التنافسية و التي تساعد في تحقيق الجودة الشاملة.
  • - التعرف على أهمية وظيفة الجودة و العمل وفق المواصفات و المعايير القياسية.
  • - التعرف على سبل قياس الأداء و دورة التحسين في العمل.
  • - التعرف على سبل قياس الكفاءة و الفعالية و الإنتاجية و التأثير .
  • - وضع نموذج لتقدير تكاليف الجودة و قياس الأداء و المراجعة.
  • - التعرف على نظم التدقيق و المراجعة الشاملة ( الداخلية و الخارجية ) .
 
و يطلب من الزميل المرشح اجتياز امتحان الزمالة البريطانية لمدراء الجودة الشاملة في البورد البريطاني للمحترفين ، حيث يطلب من الزميل المرشح اجتياز المقررات الدراسية المدرجة أدناه بنجاح في خلال مدة الترشيح الساري المفعول و الممتدة لمدة 6 أشهر كاملة من تاريخ إتمام إجراءات التسجيل ، و يتاح للزميل المرشح دراسة هذه المقررات باللغة الإنجليزية أو العربية حسب تفضيله الشخصي، و التي يشكل مجموعها حوالي 450 صفحة بقياس A4.
 
وفيما يلي عرض لتفاصيل المقررات الدراسية الأساسية في برنامج مدير جودة شاملة معتمد TQM للطلاب الدارسين باللغة العربية:

 

وفيما يلي عرض لتفاصيل المقررات الدراسية الأساسية في برنامج مدير جودة شاملة معتمد TQM للطلاب الدارسين باللغة الإنجليزية:

  1. Total Quality Management Principles
  2. Total Quality Management Systems
  3. Total Quality Control

 

ملاحظة هامة: نظراً للإقبال الشديد من بعض حملة الجنسيات العربية للتسجيل في البرامج التي تنفذها الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي، ونظراً لالتزام إدارة الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي كممثل حصري في الدول العربية بتوزيع المقاعد المحدودة المُتاحة للمتقدمين من الدول العربية بشكل متوازن تماماً بين جميع حملة الجنسيات العربية و بشكل يتناسب مع عدد سكان كل دولة عربية؛ فإن إدارة قسم القبول و التسجيل في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي تقوم بتطبيق نظام تقييم إضافي للمتقدمين من الدول التي يتاح للمتقدمين منها مقاعد محدودة جداً، و ذلك لمنح تلك المقاعد للمتقدمين الأكثر تميزاً والاعتذار من باقي المتقدمين نظراً لعدم وجود شواغر لهم في الوقت الراهن. ويتم تطبيق نظام التقييم الإضافي المذكور آنفاً في الوقت الراهن على المتقدمين من حملة الجنسيات العربية التالية: المملكة الأردنية الهاشمية - سلطنة عمان - دولة الكويت - دولة فلسطين - الجمهورية الجزائرية - الجمهورية اللبنانية.

 

للمزيد من التفاصيل يمكن مراجعة موقع البورد البريطاني للمحترفين في المملكة المتحدة :

www.ukpb.org.uk

 

 

     

 

84 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 84% (16367 Votes)
 
+343 شهادة مدير جودة شاملة معتمد TQM من بريطانياتامر 2014-09-06 14:44
سجلت للدراسة بهذا التخصص المتميز منذ عام تقريبا لما كنت انتظره من توافر المبلغ اللازم معي للتسجيل و الدراسة و لم يحالفني حينها الحظ للحصول على بطاقة حسم كالمتاحة حاليا تلك و هي بطاقة متميزة بالفعل ! و أشجع الجميع على التسجيل و الدراسة بهذا البرنامج المتميز و بخاصة و أن الدراسة تتم بالعربية بما في ذلك الامتحانات أيضا ! و التواصل مع الناصح الدراسي و الطلاب المسجلين للدراسة بهذا البرنامج المتميز و الشهادة معها كامل الاعتمادات و المصادقات التي يحالجها الدارس لتصبح شهادته معتمدة و على أعلى مستوى ممكن أن يصدر على مؤهل تعليمي تنتجه المملكة المتحدة ! و قد شجعت اثنان من زملائي بالعمل على التسجيل فيه و أتمنى للجميع التسجيل و الاستفادة فعلا من هذا الحسم الرائع !!
+355 شهادة مدير جودة شاملة معتمد TQMجمال عزوز 2015-03-04 12:43
موقع الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالى يتميز دائماً بوجود برامج وتخصصات تناسب جميع الفئات وجميع المؤهلات الدراسية وقد أطلعت على تفاصيل برنامج مدير جودة شاملة معتمد من بريطانيا وقررت التسجيل فيه على الفور خاصة أنه يغطى الجوانب الضرورية فى إدارة الجودة الشاملة وهذا ما كنت أبحث عنه و نظام سداد الرسوم المتميز والذى يعتمد على نظام الأقساط بفواصل زمنية 90 يوم مع حزمة من الإعتمادات والمصادقات الممتازة والحصول على بطاقة اليونسكو كهدية من الأكاديمية مع إعفاء من رسوم الإرسال بالبريد الدولى السريع مع الحصول على عضوية دائما فى البورد البريطانى للمحترفين وقد قمت بالتسجيل فعلا وحصلت على القبول.
+342 زمالة الجودة الشاملةعادل موسى 2014-08-25 09:32
أسعى للحصول على هذه الشهادة المرموقة والتي تمنحني الزمالة البريطانية لتخصص إدارة الجودة بعد إتمامي لدراسة ماجسنتير إدارة الجودة الشاملة التي اقوم بدراستها في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي
+349 شهادة الجودةمحمد السيد 2014-08-25 09:30
شهادة مرموقة تمنح الحاصل عليها الزمالة البريطانية في التخصص الذي يعمل به بشكل احترافي متميز

     
 
اضغط هنا للاطلاع على موسوعة الأسئلة الشائعة

     
 
الاسم الثلاثي: تمام عبدالرزاق الجاجة
بلد الإقامة: السعودية
العمل الحالي: مهندس اتصالات
رقم الجوال: 0096612751575
الوقت المفضل للاتصال:
المؤهلات الأكاديمية:

مدير تطوير أعمال إدارة الاتصالات

بكالوريوس هندسة الاتصالات والشبكات من الجامعة اليمنية 2007م 

 
     
 
اضغط هنا للمزيد من مساهمات الطلاب و الخريجين

الماجستير التخصصي


الأكثر قراءةً

برامج الشهادات المتقدمة

قاموس المصطلحات

الأكثر مشاهدة

   
 
 

مجموعة الأكاديمية البريدية: للحصول على حسومات خاصة و جوائز استثنائية يمكنكم المشاركة في مجموعة الأكاديمية البريدية. للتفاصيل انقر هنا

Processed in 0.1352 sec