الشهادة المتقدمة في منهجيات إدارة المبيعات من بريطانيا

Advanced Certificate in Sales Management Methods

 

الهيئة المانحة :

البورد البريطاني للمحترفين

www.ukpb.org.uk

هيئة الاعتماد الأكاديمي:

اتحاد الكليات و المدارس في المملكة المتحدة

www.colleges-schools.org.uk

الهيئة التنفيذية:

قسم التعليم المفتوح في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي

www.abahe.co.uk

 


تمثل المبيعات الشغل الشاغل لأغلب الشركات و المؤسسات التي تهدف لتحقيق الأرباح التي تساعدها في الاستمرار في الإنتاج و التوسع و غزو الأسواق الجديدة و تمثل الإدارة الجيدة للمبيعات التطبيق المتكامل لمجموعة مفاهيم متنوعة منها التحقق من توافر طاقم العمل المناسب أولاً فلن يمكن تحقيق أية نجاحات أو تطبيق أية استراتيجيات أو منهجيات ناجحة للمبيعات دون توافر من يمكنه تطبيق تلك المنهجيات و الالتزام بتنفيذها على النحو الأكمل كما أن تقييم الإدارة ككل يتم وفقاً للأداء العام لكافة العاملين و يلي التحقق من كفاءة العاملين القيادة لطاقم العمل بأكمله نحو تحقيق الأهداف المسبقة الإعداد و بالتالي ترتكز المنهجية الناجحة لإدارة المبيعات على دراسة و تحديد نقاط القوة و الضعف لدى طاقم العمل و تعديل الأفكار و المعتقدات المسبقة المتوافرة لدى المندوبين عن عملية البيع و آرائهم حول العملاء المستهدفين و يقوم مدير المبيعات الناجح بتجميع كافة المعلومات التي حصل عليها من خلال المناقشة مع مرؤوسيه و من ثم يبدأ العمل الجماعي نحو تصميم خطة متكاملة يلتزم الجميع بتنفيذها لتحقيق و تلبية متطلبات العمل في مجال المبيعات و بعد تحديد الخطوات الأساسية اللازمة للعمل في إدارة المبيعات يجب التقييم المستمر و المتابعة لخطوات العمل و التحقق من قيام كل فرد من أفراد طاقم العمل بدوره المطلوب مع الاستعداد لإبدال من يستحق التبديل منهم بأفراد آخرين قادرين على العمل و مستعدين للعمل بالجهد اللازم لوصول لأهداف العمل المتطلبة و كجزء أصيل من منهجيات إدارة المبيعات الناجحة فلابد من التركيز الكامل على تحقيق الأهداف و تحديد الأولويات و التأكيد على توافر الثقة الكاملة بين أعضاء الفريق العامل في المبيعات و السماح بقدر من المرونة في تنفيذ الأهداف من خلال اتباع سبل أخرى أكثر تنوعاً تساعد بشكل أسرع في تنفيذ المطلوب و تستلزم كذلك منهجية إدارة المبيعات الناجحة توافر القدر المناسب من التدريب لفريق العمل لتحقيق مستويات أفضل للأداء مع تشجيع التفكير المختلف و تشجيع اكتساب المهارات و تبادل الخبرات و لا يخلو العمل في مجال المبيعات من ضرورة امتلاك لمهارات التواصل الأساسية و القدرة على إدارة الوقت بفعالية و الحرص على تكوين شبكة علاقات عامة متميزة و فعالة تساعد في جذب المزيد من العملاء و يجب كذلك العمل على توفير خدمة ما بعد البيع و التواصل الدائم و المستمر مع العملاء و التحسين الدائم لصورة الشركة لدى عملائها و البحث الدائم عن عملاء جدد و تقديم المعلومات التي يحتاجون لمعرفتها بما يشجعهم على اتخاذ قرارات الشراء أو التعامل مع الشركة و منتجاتها و بما يمكن إدارة المبيعات من تحقيق الأهداف المطلوبة و على أفضل وجه ممكن.

   

الفئات المستهدفة:

  • مدراء، ونواب مدراء المبيعات.
  • رؤساء أقسام إدارة المبيعات.
  • طاقم المبيعات.
  • مسؤولو خدمة العملاء و رعاية الزبائن.
  • مديرو خدمة العملاء و رعاية الزبائن
  • العاملون في ميدان البيع عبر الهاتف.
  • العاملون في ميدان خدمات ما بعد البيع.
  • العاملون في مراكز الاتصالات Call Centres.
  • جميع العاملين داخل إدارات المبيعات و رعاية الزبائن في القطاع العام و الخاص.

 

 

و تنطوي الشهادة المتقدمة في منهجيات إدارة المبيعات من بريطانيا على المقررات الدراسية النموذجية التالية:

مقرر منهجيات إدارة المبيعات

من برامج الشهادات المتقدمة من بريطانيا

برامج الشهادات المتقدمة

برامج الشهادات المتقدمة من

شهادات علم النفس

الشهادات المتقدمة في علم

شهادات العلاقات العامة

الشهادات المتقدمة في

شهادات العلوم الإدارية

الشهادات المتقدمة في

شهادات إدارة التفاوض

الشهادات المتقدمة في إدارة

Previous Next Play Pause
1 2 3 4 5 6 7 8

Back to top