ABAHE Facebook ABAHE on Google+ ABAHE on Twitter ABAHE on Youtube ABAHE Online Chat ABAHE Forums ABAHE Ambassadors ABAHE Testimonials

أقسام الأكاديمية

إحصائيات

الزوار من 1/7/2004:
110853188
الشهادة المتقدمة في هندسة الجودة الشاملة من بريطانيا
The Advanced Certificate in Total Quality Engineering

 

الهيئة المانحة :

البورد البريطاني للمحترفين

www.ukpb.org.uk

هيئة الاعتماد الأكاديمي:

اتحاد الكليات و المدارس في المملكة المتحدة

www.colleges-schools.org.uk

الهيئة التنفيذية:

قسم التعليم المفتوح في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي

www.abahe.co.uk

 

إدارة الجودة الشاملة هي خلق ثقافة متميزة في الإداء حيث يكافح المدراء و العاملون دائماً لتلبية توقعات العملاء و إنجاز العمل بشكل صحيح وجيد منذ البدايةشهادة هندسة الجودة الشاملة وذلك مع تحقيق الجودة بشكل أفضل وفي وقت أسرع. كما يعرفها البعض أيضاً على أنها شكل تعاوني لإنجاز الأعمال يعتمد جذرياً على القدرات و المواهب الخاصة لدى العاملين و الإدارة لتحسين الجودة وزيادة الإنتاجية بشكل مستمر من خلال العمل الجماعي،

وينطوي هذا التعريف على المعوقات الرئيسية الثلاثة التي تواجه إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات وهي ما يلي:

  • إدارة المشاركة.
  • التحسين المستمر للعمليات.
  • استخدام فرق العمل.

 

إدارة عمليات الجودة الشاملة

العملية هي كل ما تقوم به المنظمات لخلق قيمة للعملاء فيما يخص المنتجات أو الخدمات ، وتعتبر إدارة العملية مفتاحاً لتحسين الأداء. تنظر المنظمات التي تدار بالعمليات للأمور من منظور العميل وتعمل ضمن اطار عمل يؤدي إلى خفض التكاليف وزيادة المرونة.

وتنطوي أفضل الممارسات لإدارة العمليات على ما يلي:

  •  تحديد العمليات التجارية الأساسية
  •   الإدارة المنهجية للعمليات
  •   استعراض العمليات
  •  وضع أهداف التحسين
  •   استخدام الابتكار والإبداع لتحسين العمليات
  •   تغيير العمليات
  •    تقييم الفوائد.
 
 
إعادة هندسة المنظمة

شهادة هندسة الجودة الشاملةعند الحاجة لإعادة تقييم وهندسة أحد العمليات التجارية الرئيسية بصورة جذرية، فيكون الإجراء المناسب هو اللجوء لإدخال تكنولوجيا جديدة أو طرق متقطعة لإعادة هندسة العملية التجارية، وذلك من أجل إجراء تحسينات ملحوظة في إرضاء العميل والإنتاجية في فترات زمنية قصيرة. وتعتبر إعادة تصميم العمليات التجارية وإدارة الجودة الشاملة عمليات متكاملة تحت مظلة إدارة العمليات يتم فيها إجراء التحسينات المستمرة جنباً إلى جنب مع التحسينات المتقطعة. ويتطلب كلاهما إشراك العملاء والموردين ومتطلباتهم المستقبلية، وتقدم مفاهيم إدارة الجودة الشاملة خطة ممتازة لمشاريع إعادة تصميم العمليات التجارية وخلق "منظمة واعية" قادرة على التكيف مع البيئة التنافسية المتغيرة.

 

نظم إدارة الجودة الشاملة

تساعد نظم إدارة الجودة الشاملة على تحقيق الأهداف الموضحة في سياسة الجودة. و تقدم معايير أيزو 2000:9000  طرق يمكن من خلالها تنفيذ نظم تضمن تلبية توقعات العملاء المحددة. ويمكن تعريف نظام الجودة باعتباره تجميع المكونات، مثل مسؤوليات الإدارة، والعملية، والموارد.

 

النظرة العامة:

تعد الجودة الشاملة من المفاهيم التي تعمل على تعزيز مفاهيم الإتقان و تحسين المنتجات و زيادة روح المنافسة بين المؤسسات و قد زادت أهمية اعتماد مفهوم الجودة الشاملة مع تزايد الوعي لدى المستهلكين و رغبتهم بالحصول على منتجات أفضل و بتكلفة مناسبة أيضاً و هو ما دفع بالمؤسسات لتبني الأفكار و المبادئ التي تساعد في تحسين و تطوير مستويات الأداء بشكل مستمر بل و أصبحت المؤسسات كذلك تقوم بتدريب العاملين فيها بشكل مستمر على مفاهيم هندسة الجودة الشاملة و تقدم الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي برنامج الشهادة المتقدمة في هندسة الجودة الشاملة من بريطانيا بشروط قبول متميزة تتيح لجميع الراغبين بالتسجيل فيه الحصول على تلك الفرصة و يشترط للقبول في البرنامج ألا يقل عمر المتقدم عند التسجيل عن 19 عاماً فقط و دون اشتراط توافر أية مؤهلات علمية محددة أو توافر شهادات خبرة مسبقة و يتضمن برنامج الشهادة المتقدمة في هندسة الجودة الشاملة من بريطانيا مقرر هندسة الجودة الشاملة و يتضمن توضيح لنظم إدارة عمليات الجودة الشاملة و رؤية إدارة العمليات و إطار هندسة الجودة الشاملة و عمليات التشغيل و نمذجة العمليات و التخطيط الانسيابي للعملية و يتناول المقرر كذلك سبل تصميم عمليات الجودة الشاملة و إعادة هندسة المنظمة و إعادة تصميم العمليات التجارية و العمليات التي تتم إعادة تصميمها و أهمية التركيز على النتائج و عملية إعادة التصميم كما يتناول المقرر الدراسي كذلك مفهوم  الاكتشاف و تأسيس فريق إعادة التصميم و يتناول كذلك تحليل العمليات وتوثيقها و الابتكار وإعادة البناء و إعادة التنظيم وإعادة التدريب و قياس الأداء و إعادة التصميم والتحسين المستمرين كما يتناول المقرر كذلك الإخفاق الافتراضي و التطبيقات الأخرى للإخفاق الافتراضي و إعادة تصميم العمليات التجارية و الأفراد والقادة كما يتناول المقرر الدراسي كذلك نظم إدارة الجودة الشاملة و أسباب الحاجة لوجود نظام إدارة الجودة و سبل تصميم نظم إدارة الجودة و متطلبات نظام إدارة الجودة و سياسة الجودة و أهداف الجودة والتخطيط لها و مراجعة الإدارة و سبل التحكم في سجلات الجودة و إدارة الموارد و إنجاز المنتج وأجهزة الرصد والقياس و القياس، والتحليل، والتحسين و يتناول المقرر الدراسي كذلك الرقابة على المنتجات الغير مطابقة للمتطلبات و تحليل البيانات و التحسين و يتناول كذلك سبل إدخال تحسينات على نظم إدارة الجودة و التحسين المستمر و بعض الأدوات والتقنيات الأساسية المستخدمة في هندسة الجودة الشاملة و تتمثل في خريطة سير العمل بالعملية و كشف المراجعة و المدرج التكراري و الرسم البياني المتفرق و التدرج و تحليل باريتو و تحليل السبب والأثر والعصف الذهني و تقنية المجموعة الاسمية و تحليلات مجالات القوى و منحنى التأكيد و لوحات المراقبة و الرقابة الإحصائية على العمليات (SPC) و بعض التقنيات الإضافية لتصميم وتحسين العمليات و مخطط التقارب و خريطة الترابط و مخطط الشجرة أو مخطط سير العمل بالأنظمة و مخططات المصفوفة و تحليل بيانات المصفوفة و مخطط برنامج قرارات العمليات و مخطط الأسهم كما يتناول المقرر الدراسي توضيح لبعض التقنيات الإضافية لعملية التصميم والتحسين و يستهدف البرنامج العاملين في مجال الجودة الشاملة و الراغبين بتحسين مستواهم في العمل في مجال هندسة الجودة الشاملة .

 

الأهداف العامة للبرنامج :

  • دراسة مفهوم التخطيط الانسيابي لعمليات الجودة الشاملة.
  • دراسة أهم المفاهيم المرتبطة بهندسة الجودة الشاملة و مراحل العمل بها.

 

الفئات المستهدفة:

  • مهندسون الجودة
  • مدراء العموم ومدراء الإدارات
  • رؤساء الأقسام و مديرو الجودة
  • منسقو و مشرفو الجودة الشاملة
  • جميع العاملين في حقل إدارة الجودة الشاملة
  • الراغبون في التحول عن مسارهم المهني الحالي ودخول حقل إدارة الجودة الشاملة

 

المميزات

  • لا تشترط الحصول على مؤهل معين مُسبقاً.
  • إيجاد فرص عمل جديدة و مرموقة في حقل إدارة الجودة الشاملة، بالإضافة إلى تقلد مناصب إشرافية و قيادية في هذا الميدان.
ستساعدك دراسة الشهادة المتقدمة في هندسة الجودة الشاملة من بريطانيا على إتقان هندسة الجودة الشاملة حيث ستتعرف على  كيفية إدارة عمليات الجودة الشاملة ورؤية إدارة العمليات وعمليات التشغيل ونمذجة العمليات و التخطيط الانسيابي للعملية بالإضافة إلى تصميم عمليات الجودة الشاملة من خلال إعادة هندسة المنظمة وإعادة تصميم العمليات التجارية BPR وتأسيس فريق إعادة التصميم وتحليل العمليات وتوثيقها وإعادة التنظيم وإعادة التدريب وأدوات و تقنيات التحسين المستمر وخريطة سير العمل بالعملية وتحليل باريتو وتحليل السبب والأثر والعصف الذهني  و الرقابة الإحصائية على العمليات وأساليب تاغوشي لتحسين العمليات ومعايير سيغما Six sigma وطريقة تاجوشي "Taguchi" لتحسين العملية وفقاً لأحدث ما تم التوصل إليه في حقل إدارة الجودة الشاملة في بريطانيا.


و تنطوي الشهادة المتقدمة في هندسة الجودة الشاملة من بريطانيا على الوحدات الدراسية النموذجية التالية:

 

 


82 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 82% (14634 Votes)
 
+298 الشهادة المتقدمة في هندسة الجودة الشاملة من بريطانيافاعل خير 2014-09-28 16:23
نعم الحقوا و اغتنموا الفرصة و سجلوا للدراسة بهذا البرنامج فقد علمت من مصادر موثوقة ان التسجيل متاح حاليا لكل الجنسيات العربية !! و مع كل المميزات التي سبق ذكرها فالطالب عندما ينجح في الامتحان يحصل على حزمة تخرجه النهائية من البرنامج مجانا و يتم ارسالها لبيته بالبريد السريع الدولي مجانا أيضا !! و في أي مكان في العالم !! ماذا تنتظرون سجلوا الآن !!
+305 الشهادة المتقدمة في هندسة الجودة الشاملة من بريطانياعبير 2014-09-28 16:05
شهادة ممتازة و قد سجلت بها مع اثنان من أقربئي و ذلك بعد أن تواصلت معهم من خلال التواصل المباشر الذي فهمت من خلاله الكثير عن البرنامج و متطلبات التسجيل و الدراسة فيه و كل شىء حتى التخرج منه و الحصول على الشهادة النهائية للتخرج و الجامعة المانحة لها كذلك و أنا الآن مسجلة معهم في الماجستير التخصصي في إدارة الجودة الشاملة و أعتقد أني سأتابع معهم حتى الدكتوراه ان شاء الله
+314 الشهادة المتقدمة في هندسة الجودة الشاملة من بريطانياصالح 2014-09-28 16:13
سعدت كثيرا بتجربة التسجيل و الدراسة بهذا البرنامج المتميز و الذي لا يشترط للتسجحيل و الدراسة فيه سوى ألا يقل عمر الطالب عند الدراسة عن 19 عام فقط و متاح الدراسة فيه بالفعل لجميع الراغبين و دون اشتراط توافر مؤهل جامعي لديهم او وجود شهادات خبرة او اتقان للغة الانجليزية أو غيرها من المتطلبات و أؤكد لكم ان الدراسة بالكامل حتى الامتحانات عن بعد !
+313 الشهادة المتقدمة في هندسة الجودة الشاملة من بريطانيامريهان 2014-09-28 16:02
تخصص ممتاز و علمت بوجوده من خلال المتابعة الدئمة لهذا الموقع و الاطلاع على كل جديد يقومون بتقديمه لخدمة و مساعدة الطلاب العرب في تحقيق مستويات تعليمية أفضل و أرقى بما يمكنهم من المساهمة في النهوض بمستوياتهم المهنية و كذلك المسااهمة في بنا نهضة جيدة لمجتمعاتهم العربية و التي تحتاج للكثير من الجهد و العمل أيضا

     
 
اضغط هنا للاطلاع على موسوعة الأسئلة الشائعة

     
 
الاسم الثلاثي: هشام محمد علي حسين
بلد الإقامة: الإمارات
العمل الحالي: رئيس قسم الإعلام
رقم الجوال: 00971509042899
الوقت المفضل للاتصال:
المؤهلات الأكاديمية:

ليسانس الآداب قسم إعلام- كلية الآداب جامعة الزقازيق- 1990

دبلوم الدراسات العليا- إدارة وحكم محلي- كلية التجارة- جامعة قناة السويس

 
     
 
اضغط هنا للمزيد من مساهمات الطلاب و الخريجين

الماجستير التخصصي


الأكثر قراءةً

برامج الشهادات المتقدمة

قاموس المصطلحات

الأكثر مشاهدة

   
 
 

آراء خريجي الأكاديمية: يمكنكم الآن الاطلاع على آراء و تقييمات المئات من خريجي الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي. للتفاصيل انقر هنا

Processed in 0.3561 sec