الماجستير التخصصي في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيا
Professional Master in Negotiation and Crisis Management

 

الهيئة المانحة :

البورد البريطاني للمحترفين

www.ukpb.org.uk

هيئة الاعتماد الأكاديمي:

اتحاد الكليات و المدارس في المملكة المتحدة

www.colleges-schools.org.uk

الهيئة التنفيذية:

قسم التعليم المفتوح في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي

www.abahe.co.uk

 

التفاوض هو عملية يتم بموجبها اجتماع طرفين أو أكثر لإجراء محادثاتٍ حول موضوعٍ معين بهدف التوصل إلى اتفاق، وبالتالي تستهدف عملية التفاوض النهوضالماجستير التخصصي في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيا بالمصالح المشتركة وتضييق أحياز الخلاف بين الأطراف المتفاوضة بهدف الوصول إلى اتفاق يمثل حلاً مقبولاً من أطراف النزاع.

وهناك عدة مفاهيم أخري تختلط أحياناً و تتداخل في أحيان أخرى مع مفهوم التفاوض، كما أنها قد تشكل بديلاً له في بعض الأحيان أيضاً ومن هذه المفاهيم:

 

مفهوم الإقناع

هو جانب من جوانب العملية التفاوضية و هو جزء منها، ولكنه ليس بديلاً عنها وهو تطبيق لاستراتيجية أنا أفوز لأن في التفاوض يتضمن أن تمارس إرادتك على الطرف الآخر بحيث تستطيع من خلال هذه الإرادة أن تُوقف معارضات الطرف الآخر.

 

مفهوم التنازل

هو عكس مفهوم الإقناع وهو تطبيق لاستراتيجية هو يفوز وهو أيضاً ليس بديلاً عن التفاوض.

 

مفهوم التسوية

هو تطبيق لاستراتيجية عدم فوز أي من الأطراف المتنازعة يفوز لأن التسوية تستبطن أن يتنازل كل واحد من الأطراف المتفاوضة عن شيء لا يريد التنازل عنه.

 

مفهوم المساومة Bargaining

هو مفهوم يتعلق بالمداولات بشأن شروط الاتفاق أو التسليم.

 

ومن خلال ما سبق عرضه، نستطيع أن نستخلص ما يلي:

  • إن التفاوض عملية تتكون من مجموعة مراحل هي: مرحلة إعداد العملية التفاوضية، مرحلة تنفيذ العملية التفاوضية، مرحلة إنهاء العملية التفاوضية ثم المرحلة الأخيرة وهي تقييم العملية التفاوضية، وكل هذه المراحل تؤثر في بعضها بعضاً مما يعني أن العملية التفاوضية عملية إرادية يرغب كل طرف فيها في التفاوض و يمتلك الأهلية القانونية في الدخول في المفاوضات.
  • إن التفاوض يكون بين طرفين أو أكثر.
  • هناك موضوع محل التفاوض يسعى جميع أطرافه من خلال المحادثات أن يتوصلوا إلى اتفاق، مما يعني أن هناك قدر من التوتر و الضغط على هؤلاء الأطراف في الوصول إلى اتفاق.
  • التفاوض يمكن أن يتم على عدة مستويات فقد يتم التفاوض بين فرد و فرد، أو بين مجموعة و مجموعة أو بين منظمة و منظمة أو بين دولة و دولة وفد يتم بين هذه المستويات جميعها.

 

نظرة عامة عن برنامج الماجستير التخصصي في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيا

Professional Master in Negotiation and Crisis Managementيعتبر التفاوض و إدارة المنازعات من المواقف التي يتم من خلالها تبادل وجهات النظر و استخدام أساليب الإقناع و الحوار لإجبار الطرف الآخر على التخلي عن موقف معين أو الاقتناع بعمل معين في إطار علاقة من تبادل المنفعة بين الطرفين و تقدم الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي برنامج الماجستير التخصصي في في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيا بشروط قبول متميزة تتيح لجميع الراغبين بالتسجيل فيه الحصول على تلك الفرصة و يشترط للقبول في البرنامج توافر الشهادة الجامعية التأسيسية، أو ما يعادلها من المؤهلات التخصصية في المملكة المتحدة في أي اختصاص (من قبيل البكالوريوس، الإجازة، الدبلوم الجامعي العالي، الليسانس، الدبلوم الوطني العالي، الدبلوم الجامعي الأساسي، شهادة المعهد العالي، دبلوم كليات المجتمع، شهادة خبير معتمد من بريطانيا و في أي تخصص علمي و بأي تقدير للتخرج و من أي دفعة و  دون حاجة لمعادلة أو لمصادقة المؤهل العلمي من أي جهة بشكل مسبق قبل التقديم و التسجيل في البرنامج بل يكتفى باعتماد الكلية أو الجامعة أو المعهد المانح للدرجة العلمية و يتضمن برنامج الماجستير التخصصي في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيا عدد من المقررات الدراسية منها مقرر مهارات التفاوض و يتناول مفاهيم التفاوض و أساليبه و كيفية الاستعانة بلغة الجسد لإتمام التفاوض الفعال و الناجح كما يتضمن البرنامج مقرر التنظيم الإداري و إدارة الأزمات و يتضمن مجموعة معلومات عن تنظيم الوقت و الاسترخاء و تحديد الأهداف و كيفية تقييمها و الإدارة الجيدة للوقت و التوتر و كيفية التعامل الجيد مع الأزمات كما يتضمن البرنامج كذلك مقررات دراسية أخرى و منها مقرر إدارة المنازعات و الأزمات و مقرر استراتيجيات إدارة المنازعات و مقرر مهارات إدارة المنازعات و مقرر استراتيجيات إدارة التفاوض و مقرر منهجيات إدارة التفاوض و يستهدف البرنامج عدد كبير من الفئات منها موظفو الجهات الحكومية و العاملون في الشؤون القانونية و الجيش و النيابة و التحكيم و الصحافة و العلوم السياسية و العلاقات الدولية و حتى رجال الأعمال و المحامون و العاملون في بيوت الاستشارات القانونية و العاملون في مجال التفاوض و تسوية النزاعات على المستوى المحلي أو الدولي و الراغبون بتغيير مسار عملهم و الالتحاق بفرصة عمل في هذا المجال  و تتميز الدراسة مع الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي بالحصول على كافة مميزات التعليم عن بعد ( أون لاين ) بالإضافة للحصول على شهادة معتمدة من قسم التوثيق القانوني في بريطانيا و مصادقة المسجل العام للشهادات في حكومة المملكة المتحدة و مصادقة الممثل المفوض لجلالة ملكة بريطانيا في حكومة المملكة المتحدة و مصادقة قسم الاعتماد الدولي في وزارة الخارجية البريطانية ومصادقة قسم الاعتماد الدولي سفارة بلد الطالب في لندن.

 

الأهداف الموضوعية للبرنامج:

لقد تم تصميم برنامج الماجستير التخصصي في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيا خصيصاً لتزويد الدارس بأساليب و استراتيجيات التفاوض الفعالة، والمفاهيم العلمية الخاصة به، وتسوية النزاعات بناءً على إدراك طبيعة ومقومات ومخاطر التفاوض من خلال الإصغاء وتوسط الأزمة وتطبيق طرائق إدارة النزاعات الفعالة، والاستفادة من الطرق المثلى للتعامل مع الشخصيات الصعبة المراس فبمجرد إتمامك لهذا البرنامج الدراسي ستتمكن من احتراف الأساليب الخمسة في معالجة التنازعات، والتعامل مع غضب الآخرين و الغضب الشخصي، كما ستكون قادراً على المساومة، وتوسط الأزمة في الوقت المناسب، و السيطرة على الموقف والتعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة ، كما ستمتلك مجموعة من المهارات حول أساليب بناء علاقات ناجحة و فعالة في المجتمع و في مؤسسات الأعمال وذلك باستخدام أحدث وأفضل استراتيجيات إدارة التفاوض و المنازعات المعمول بها في بريطانيا.

 

و بهذا فإن برنامج الماجستير التخصصي في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيا يعمل على تحقيق الأهداف التالية:

- تمكين الطلاب من المهارات المتطلبة لتفاوض و تحقيق الأهداف بنجاح.
- معرفة أهم المبادئ التي تستخدم أثناء التفاوض و حل النزاعات في المملكة المتحدة.
- دراسة أهم استراتيجيات التفاوض و أساليب الضغط المستخدمة و غيرها من تقنيات حل النزاعات.
- تفهم طبيعة النزاعات في أثناء التفاوض و سبل التعامل الفعال معها لتخفيف الضغوط النفسية.
- التمرن على التفاوض و تفهم نماذج الشخصيات المختلفة و الطباع و الدوافع النفسية المحركة للسلوك.
- تفهم أسباب الصراعات المختلفة و كيفية إدارة الغضب بطريقة صحيحة.
- التمكن من تحديد الفرص المناسبة للتفاوض و كيفية استغلالها لتحقيق النجاح في التفاوض.
- تحديد التوقيتات اللازمة لاستخدام التوسط و آليات العمل الجماعي لحل النزاعات.
- تفهم المهارات المرتبطة بالتفاوض و حل النزاعات و أهمية دراسة الموقف و تحديد كافة البدائل بعد جمع المعلومات لتحقيق التفاوض الناجح.

 

الفئات المستهدفة

  • موظفو الوزارات، والهيئات الحكومية.
  • المحامون، والعاملون في الشؤون القانونية.
  • ضباط الجيش و الشرطة.
  • العاملون في القضاء و النيابة.
  • العاملون في مجال التحكيم.
  • العاملون في ميدان الصحافة.
  • العاملون في ميدان العلوم السياسية و العلاقات الدولية.
  • المستشارون في جميع التخصصات.
  • مدراء الشئون القانونية و المالية و الإدارية.
  • رجال الأعمال.
  • جميع العاملين في حقل إدارة التفاوض وتسوية النزاعات.
  • الراغبون في التحول عن مسارهم المهني و دخول حقل إدارة التفاوض.

 

و ينطوي الماجستير التخصصي في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيا على المقررات الدراسية النموذجية التالية للطلاب الدارسين باللغة العربية:

 

و ينطوي الماجستير التخصصي في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيا على المقررات الدراسية النموذجية التالية للطلاب الدارسين باللغة الإنجليزية:

  1. Crisis and Conflicts Management
  2. Mediation Skills
  3. Mediation Strategies
  4. Negotiation Strategies 
  5. Negotiation Methods
  6. Mediation Methods
  7. Mediation Strategies

 

     

 

التعليقات  

+369 #10 الماجستير التخصصي في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيامنجد 2014-09-07 15:44
سوف أسجل بأقرب وقت في هذا البرنامج المتميز لكي اطور نفسي و أطور مهاراتي و بخاصة بعد كل ما قرأته هنا و ما علمته من سمعة متميزة تتمتع بها الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي من خلال برامجها و ما يقوله طلابها المتخرجون من برامجها !! فلا يمكن الانتظار بحق فهذا النظام متميز و مشجع للغاية ! و لا يعرقل مسيرة الطالب التعليمية فعلا و لا تتطلب الدراسة الحصضول على اجازة من عملي اطلاقا ! و لا تحتاج للسفر و لا لأداء أية امتحانات قبول في أي مكان و لا تشترط خبرة و لا حتى تشترط ارتباط المؤهل العلمي بالتفاوض نفسه ! سأسجل معكم ان شاء الله !
+375 #9 الماجستير التخصصي في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيافواز 2014-09-07 15:39
كنت مسجلا للدراسة من قبل في برنامج الشهادة المتقدمة في مهارات التفاوض من بريطانيا حتى أكتسب خبرات جيدة اولا في نظام التعليم عن بعد هذا و الذي كنت بحاجة لمعرفة المزيد من المعلومات عنه بخبرة عملية أولا و بعد الانتهاء منه قررت التسجيل في هذا البرنامج المتميز للترقي و تحصيل الشهادة الرائعة المقدمة من هيئة عريقة كهيئة البورد البريطاني للمحترفين و لكن مع الاعتمادات هذه المرة حيث ان الشهادات المتقدمة لم يكن متاح عليها الحصول على تلك الاعتمادات و الحمد لله فقد أوشكت على التخرج من البرنامج الدراسي و أتمنى أن يتم تقديم بطاقة حسم لكي أسجل بسرعة دون انتظار في برنامج الدكتوراه التخصصية في ادارة الأعمال و بما يمكنني من متابعة تحقيق سائر أحلامي التعليمية حتى النهاية ! شكرا أيها المتميزون
+388 #8 الماجستير التخصصي في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيافواز 2014-09-07 15:31
حصلت على فرصة الدراسة بالبرنامج بعد الحصول على بطاقة حسم بقيمة 1000 جنيه استرليني من قيمة رسوم التسجيل و قمت بادراج الرمز الخاص بها في حيز الملاحظات الاضافية في استمارة التسجيل و تميزت الدراسة مع الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي من خلال نظام التعليم عن بعد الذي تقدمه بالعديد من المميزات فعلا منها المرونة الكاملة في مواعيد الدراسة و حرية الطلب في تحديد أوقات الدراسة التي تناسبه دون التقيد بجدول محدد او مواعيد معينة ! و دون مشاهدة محاضرات او تسجيل لمحاضرات عن طريق مواقع كاليوتيوب و غيرها ! و هذا بالاضافة للرسوم المتميزة وو بطاقات الحسومات الدورية بالفعل ! و نظم السداد و طريقة الأقساط و الفواصل الزمنية بين كل قسط و آخر ! و التيت وفر تكاليف السفر للمملكة المتحدة ! مؤسسة متميزة و تستحق الشكر
+393 #7 الماجستير التخصصي في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانياكمال 2014-09-07 15:25
سعدت كثيرا بالتسجيل و الدراسة بهذا البرنامج المتميز و عندما حصلت على قبول نهائي و تم عمل ملف مالي و حصلت من خلاله على بطاقة حسم بقيمة 30 % من رسوم التسجيل بخلاف الحسم الأخير الذي تم عمله بقيمة 1000 جنيه استرليني من رسوم التسجيل و الذي انتهاى العمل به في نهاية شهر أغسطس 2014 !! و بالفعل لم تتأخر المقررات الدراسية في الاداراج حيث تم ادراجها بمجرد تسلم ادارة قسم المحاسبة و التدقيق المالي لقيمة التحويل المالي الخاص بالقسط الدراسي الأول من الرسوم و دون شرط انتظار حتى أقوم بسداد كامل الرسوم المقررة ! و طوال الدراسة لم أنقطع عن التواصل سواء بشأن المقررات الدراسية أو بشأن الاجراءات الادارية ! و بجد فقد وجدت تعاون كبير منهم بالفعل و نصيحتي للجميع بالتسجيل !

من برامج الماجستير التخصصي

ماجستير علم النفس التطوري

الماجستير التخصصي في علم

ماجستير إدارة نظم المعلومات

الماجستير التخصصي في إدارة

ماجستير إدارة الجودة الشاملة

الماجستير التخصصي في إدارة

ماجستير علم النفس السريري

الماجستير التخصصي في علم

ماجستير علم نفس تشخيصي

الماجستير التخصصي في علم

ماجستير إدارة المبيعات

الماجستير التخصصي في إدارة

Previous Next Play Pause
1 2 3 4 5 6 7 8

Back to top