الماجستير التخصصي في الضيافة و إدارة الفنادق من بريطانيا
Professional Master In Hospitality and Hotel Management
 

الهيئة المانحة :

البورد البريطاني للمحترفين

www.ukpb.org.uk

هيئة الاعتماد الأكاديمي:

اتحاد الكليات و المدارس في المملكة المتحدة

www.colleges-schools.org.uk

الهيئة التنفيذية:

قسم التعليم المفتوح في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي

www.abahe.co.uk

 

تعد الضيافة واحد من المفاهيم القديمة التي ارتبطت بحياة الإنسان و حاجته للانتقال من مكان لآخر لتلبية متطلبات الحياة و ظروفها المختلفة و ترتبط الضيافة بالمفاهيم الأخلاقية الجيدة في المجتمعات و هي كمفهوم جيد تساعد على ترسيخ علاقات المودة بين الناس و يقصد بالضيافة بشكل عام استقبال الآخرين في مقر و تقديم الخدمات المناسبة لهم بما يوفر لهم سبل الراحة و الأمان و مع تطور العصور و تنوع مسببات الانتقال للإنسان و ظهور مفهوم السياحة و الخدمات الترفيهية و الفندقية المتخصصة لاستقبال و خدمة السائحين و المسافرين و غيرهم فقد أصبحت الفندقة و الضيافة من العلوم المستقلة التي يتم تدريسها في كليات السياحة و الفنادق المتخصصة و يتم من خلال الدراسة بتلك الكليات تدريب العاملين على توفير مستويات الخدمة التي يتطلع إليها العميل و أصبحت لإدارة الفنادق من العمليات المنظمة و تضم عدد من الأفراد العاملين فيها بمختلف المواقع و تتنوع تخصصات هؤلاء العاملين بمنهجية تساعد السائح على قضاء الإجراءات الخاصة بإقامته بدون تداخل أو تعقيدات حيث نجد حجز الغرف الفندقية و تسكين النزلاء و ضبط إجراءات الإقامة أو مغادرة الغرف الفندقية يعد من مهمات القسم الأمامي من مكاتب الفندق بالإضافة لتحديد أهم الامتيازات التي يحصل عليها العميل و مزايا الحجز الفردي أو مجموعة من الأفراد بالإضافة لتنظيم تكاليف الإقامة و الاهتمام بتنظيم الفواتير و الخدمات النقدية للعملاء و يتم حصر الغرف الفندقية بشكل منتظم لمعرفة مواقيت المواسم و مواقيت العروض الترويجية لتشجيع و تنشيط حركة النشاط السياحي كما يوفر النظام الفندقي الجيد الدقة و المرونة و كفاءة العمل لطاقم العمل في الفندق و يضاف لذلك تقديم خدمات أرقى للعملاء بالإضافة لضبط حسابات الفندق من جهة الضرائب و الشركات الموردة التي يتعامل معها الفندق و الخصوم و حسابات الأفراد و غيرها بالإضافة لتسهيل حصول العميل على مختلف الخدمات التي يحتاجها أثناء إقامته من تنقلات و طعام و اتصالات و خدمات ترفيهية و غيرها و بحيث يتم إضافة نفقات تلك الخدمات بشكل آلي لفاتورة العميل بعد تسجيلها بشكل مدقق كما توفر الإدارة الفندقية الجيدة كذلك ضبط منظومة الصيانة و توفير آلياتها على النحو الذي يحقق رضا العميل من حيث السرعة و الكفاءة كما تتضمن إدارة الفنادق الجيدة كذلك استعراض لحركة التشغيل و متابعة العملاء و سبل التعامل معهم بصورة جيدة تحقق استمرارية التواصل حتى بعد المغادرة للمنشأة الفندقية ولم تعد تقتصر الخدمات الفندقية على توفير مكان لإقامة السائح فقط بل تجاوزت ذلك لتشمل توفير عدد كبير من الخدمات الفندقية الأخرى متمثلة في النوادي الصحية و الإرشاد السياحي و مواقع مخصصة لممارسة الرياضة و الترفيه و غيرها من الخدمات المتكاملة للضيافة و الفندقة فالفنادق أصبحت مراكز ثقافية و اجتماعية هامة و لا غنى عنها في المجتمعات الحديثة و هي جزء أساسي من صناعة السياحة في كافة المجتمعات. 
 
 
 
الفئات المستهدفة:
  • أصحاب الفنادق، والمشروعات السياحية، والمطاعم.
  • أخصائيو التسويق و الإدارة السياحية.
  • العاملون داخل القطاعات الخدمية و السياحية.
  • العاملون في تنظيم الرحلات السياحية، وفي وكالات السياحة و السفر.
  • مصممو البرامج السياحية.
  • جميع العاملين في قطاع أعمال السياحة و الفنادق.
  • الراغبون في التحول عن مسارهم المهني الحالي ودخول حقل الضيافة و إدارة الفنادق.
 
 
و ينطوي الماجستير التخصصي في الضيافة و إدارة الفنادق من بريطانيا على المقررات الدراسية النموذجية التالية للطلاب الدارسين باللغة العربية:

 

و ينطوي الماجستير التخصصي في الضيافة و إدارة الفنادق من بريطانيا على المقررات الدراسية النموذجية التالية للطلاب الدارسين باللغة الإنجليزية:

  1. Hospitality Fundamentals
  2. Hospitality and Hotels Management Excellence
  3. Hospitality and Hotels Management Strategies
  4. Hospitality and Hotels Management Skills

 

 

     

التعليقات  

+347 #11 تميزرشيد جمال 2015-06-29 16:32
بوركت جهودكم
+360 #10 لماجستير التخصصي في الضيافة و إدارة الفنادقياسر الشناوي 2015-06-01 19:49
أقدم الشكر والعرفان للأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي لطرحها مؤخراً لبرنامج الماجستير التخصصي في الضيافة وإدارة الفنادق من بريطانيا الذى تمنيت أن أدرسه لأنه أولا مناسب لرغبتي في الحصول على الخبرة والمهارة التي ابحث عنها وثانيا أنه برنامج معتمد من جهات حكومية بريطانية ومن سفارة بلد الطالب وهذا التوثيق ما يعطيه قيمة كبيرة وقبول في عديد من الدول ومن المميزات التى جعلتني أسجل فيه أنه متاح للدراسة باللغة العربية مع الحصول علي إعفاء من رسوم الدراسة بها بقيمة 500 جنية إسترليني مع إمكانية سداد الرسوم بالقسط مع فاصل زمنى يصل إلى 90 يوم مع حسم بقيمة 10% من رسوم التسجيل عند سداد الرسوم فى تحويل واحد مع الحصول على عضوية البورد البريطانى للمحترفين وبطاقة اليونسكو وهو يحتوى ايضا على مقررات دراسية تغطى حاجتى تماما وموضوعة بخبرة عالية فعلا واتمنى أن أبدأ الدراسة وانتهى منها بنجاح.
+390 #9 لماجستير التخصصي في الضيافة و إدارة الفنادقعمر اشرف 2015-06-01 19:47
من المتميز أن أجد على موقع الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي هذا التخصص الرائع حيث أن برنامج الماجستير التخصصي في الضيافة وإدارة الفنادق من بريطانيا والذى يعتبر من أحدث البرامج الموجودة على موقعها من البرامج التي لا غنى عنه لأى شخص يريد العمل أو تغيير مسار عمله او يعمل فعلا فى هذا المجال ويريد اكتساب مهارات جديدة ولهذا سجلت فيه وقد لفت نظرى أن نظام الدراسة يتم عن بعد ولا يؤثر على وقت العمل حيث يتيح هذا النظام تنظيم الطالب لجدول دراسته بما يناسب وقته وكذلك نظام الامتحانات يتم عن بعد ويكون بنفس لغة الدراسة مع توفير نظام سداد الرسوم الدراسية بالقسط وبفواصل زمنية تصل إلي 90 يوم مع إمكانية الدراسة باللغة العربية أو الإنجليزية و إمكانية التواصل مع ناصح دراسي يقدم الدعم للطالب طول فترة الدراسة مع الحصول على عضوية البورد البريطانى وبطاقة اليونسكو وهذا مميز جدا .
+394 #8 لماجستير التخصصي في الضيافة و إدارة الفنادقأسر شاهين 2015-06-01 19:46
برنامج الماجستير التخصصي في الضيافة وإدارة الفنادق من بريطانيا هو أحد البرامج الحديثة التي تم طرحها مؤخراً على موقع الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي والذى قمت بالتسجيل فيه فور اطلاعي عليه وعلى النقاط التي يحتوي عليها في مقرراته الدراسية بالإضافة للمميزات التى أطلعت عليها والتي كانت هي الحافز لى على التسجيل فقد كنت بحاجة لدراسة برنامج يتم دراسته بنظام التعليم عن بعد ولا يتعارض وقته مع وقت العمل مع نظام سداد الرسوم المتاح بالقسط ومع فواصل زمنية 90 يوم مع حسم بقيمة 400 جنية استرلينى عند سداد الرسوم كاملة كما أنه متاح فيه الدراسة باللغة العربية مع إعفاء من رسوم الإرسال بالبريد الدولي السريع لحزمة التخرج بقيمة 145 جنية إسترليني بالإضافة للإعتمادات والمصادقات الممتازة التى يحصل عليها الطالب عند طلبها بعد نجاحه.

من برامج الماجستير التخصصي

Back to top