منهجيات إدارة التفاوض 

Negotiation Management Methodologies



يعتبر التفاوض الفعال وسيلة للمناقشة و التوصل لحل مفيد لجميع أطراف عملية التفاوض و يعتبر التفاوض فعال عندما تتم من خلاله عملية فوز متبادلة لأطراف التفاوض فلا يجب أن يتضمن التفاوض تكوين خصومات مع الآخرين و هو كذلك لا يمثل استعراض للقوة من طرف على حساب الطرف الآخر بل يمثل التفاوض الفعال في الحقيقة فرصة للتعاون المشترك و تكوين علاقات جيدة مع الآخرين بالإضافة للحصول على مصلحة أو نتيجة أفضل من التي يمكن الحصول عليها بدون تفاوض و يتمي التفاوض الفعال بعدد من المنهجيات التي تهدف بالوصول لتعظيم الفائدة من عملية التفاوض نفسها و من بين تلك المنهجيات التعاون من منطلق تحقيق المصالح المشتركة و يتم خلال تلك المنهجية لإقناع اطراف التفاوض بمد مجال التعاون لمستويات جديدة بالإضافة للعمل على تحقيق أهم الأهداف المشتركة من العملية التفاوضية و لابد من دراسة الأمر موضع التفاوض بشكل جيد والإلمام الكامل بكافة المعلومات المرتبطة به  و بذل الجهد اللازم نحو إنجاح عملية التفاوض حيث يعتبر كل شيء قابل للتفاوض و بالإمكان دوماً أن يحصل الشخص على صفقة أفضل و يجب أن تكون عملية التفاوض أساسها الصبر و عدم التسرع و القبول بأول العروض التي يقدمها الطرف الآخر كما يعد جانب الوقت من العوامل الهامة في عملية التفاوض الناجحة فيجب الحصول على الوقت الكافي لإتمام عملية التفاوض و إنجاز الصفقة التفاوضية و يجب أن تتوافر في إتمام عملية التفاوض جميع العوامل و الشروط اللازمة لإنجازه بشكل ناجح و يتوقف جزء كبير من نجاح عملية التفاوض على الإعداد المسبق لها و التحضير الجيد قبل البدء بعملية التفاوض نفسها و تتضمن عملية التفاوض الناجحة كذلك تبادل الأدوار و النظر في الأمور من منظور الطرف الآخر و تنتج تلك المنهجيات متكاملة تحقيق تفاوض فعال و هادف.

 

المحتويات:

الوحدة الأولى

  • تأثير المشاعر الإنسانية على التفاوض
  • قيمك
  • الذكاء العاطفي
  • فن الخسارة
  • إدارة الاحتياجات العاطفية للحصول على الرضا
  • الثقة، والتكتيكات والعواطف
  • العواطف المرئية
  • الخاتمة

الوحدة الثانية

  •  السلطة والتمكين
  • فهم التمكين
  • نحن جميعاً متمكنون  إلى حد ما
  • رئيسك في العمل قد يكون أسؤ عدو
  • التفاوض باستخدام التمكين ضمن أدوار الفريق
  • الحصول على سلطة قبل أن تبدأ
  • التمكين الذي يحميك
  • سلطة صنع القرار
  • التمكين و المجال لخلق قيمة

الوحدة الثالثة 

  •  التكتيكات والقيم
  • أهمية أن تكون هادئ
  • سؤال عن الخيارات ونمط الشخصية
  • ما هي التكتيكات؟
  • استنتاج

الوحدة الرابعة 

  •  التخطيط والتحضير الذي يساعدك على بناء القيمة
  • كل صفقة هي فريدة من نوعها
  • فهم القيمة
  • المتغيرات الستة الأساسية
  • العمل مع المتغيرات
  • معرفة ما المتغيرات التي يجب أن تعمل معها
  • الخطر باعتباره قابل للتفاوض
  • التحضير لإدارة التعقيد
  • الحاجة إلى عقل متفتح
  • التخطيط من منظور عملي
  •  استنتاج

 

Back to top