ABAHE Online Chat ABAHE Forums ABAHE Mailing List ABAHE Encyclopedia ABAHE Competition ABAHE Ambassadors ABAHE Facebook ABAHE Testimonials

 

مفهوم الإدارة الصحية - Health Care Management Concept

 

مجال الإدارة الصحية يختص بمفاهيم الإدارة التنفيذية في مجال الطب التشخيصي- العلاجي- الوقائي، و إدارة الرعاية الصحية هو حقل إداري تطبيقي و تدريبي  متصل بنظم القيادة Leadership والإدارةManagement  في المجالات الطبية والصحية  و إدارة المستشفيات  Administration of hospitals ، والشبكات العلاجية المتخصصة  Hospital networks وأنظمة الرعاية الصحية Health care systems، ونظم الصحة العامة  Public health  systems...إلخ.

 مجالات الأنشطة الصحية:

1-    مجال التشخيص و العلاج Diagnosis and treatment: يستهدف الحالات المرضية التي تستدعي اشراف طبي مباشر في مستشفى مجهز؛

2-    مجال إعادة التأهيل  :Rehabilitation مراحل ما بعد العلاج في صورة تدريبات جسدية، نفسية، اجتماعية و غالباً ما تتم تحت اشراف طبي، نفسي، اجتماعي ...إلخ؛

3-    مجال التوعية و الوقاية Awareness and prevention: يستهدف إكساب الأصحاء المعرفة الضرورية التي تكفل تحقيق الوعي الوقائي و ممارسته خاصة بين أولي الأمر من آباء و معلمين...إلخ؛

 

المستهدف من العمليات التنفيذية في المجال الصحي:

1-    من يعاني من أي نقص صحي أو عقلي ؛ حسب تعريف منظمة الصحة العالمية للصحة: "حالة من اكتمال السلامة البدنية Physical و النفسية Psychological والعقلية  Mental والاجتماعية  Social وليس مجرد غياب المرض أو العجز"، و عندما لا يتم استيفاء هذه الشروط، يعتبر من يعاني من أي نقص مريضا يحتاج إلى توصيف حالة العوز ثم توفير العلاج المناسب الذي قد يكون الدواء أو الرعاية النفسية  أو الاجتماعية أو برامج متكاملة من الرعاية، وذلك  للعلاج أوعلى الأقل تخفيف أعراض المرض إن لم يتسنى العلاج المتكامل؛ مثل  حالات عجز في النمو مدى الحياة Developmental disability تعزى إلى ضعف عقلي /بدني

...إلخ.

2-    نوع الخدمة المقدمة و اسلوب اعدادها و تقديمها: الرعاية الصحية تتمثل في عمليات التشخيص  Diagnosis والعلاج Treatment، الوقاية من المرض، و الوقاية من الإصابة بالحوادث، وغيرها من العاهات الجسدية والعقلية، ويتم تقديم الرعاية الصحية من قبل العاملين في مجال الطب والعلاج في مختلف التخصصات الطبية مثل: الطب التشخيصي و العلاجي، طب الأسنان Dentistry والتمريض Nursing والصيدلة و المهن الصحية المساعدة Allied health، وتصنف مستويات الرعاية الصحية إلى: الرعاية الأولية Primary care، والرعاية الثانويةSecondary care،  والرعاية الصحية التخصصية Tertiary care، وكذلك مجال الصحة العام Public health ...الخ.

 

3-    عمليات رصد و تسجيل البيانات الصحية بدقة:  حيث سيتم إعادة تصنيف هذه البيانات لتحليلها لتكون مرجعا للدراسة البحثية و التغذية الراجعة؛  من خلال جمع ادق البيانات التفصيلية عن كل مريض، الاحصاءات المتعلقة بكل مرض، المستشفيات المتخصصة على المستوى المحلي و العالمي ...إلخ

 

نظم الإدارة الصحية: مفهوم متشابك يشمل عدد لا متناهي من نقاط الاتصال المتدرجة فهو:

أولا؛  كيان إداري على المستوى الدولي: متمثل في منظمة الصحة العالمية(WHO)  World Health Organization: وكالة متخصصة تابعة للأمم المتحدة التي تهتم بالصحة العامة الدولية، أنشئت في 7 نيسان 1948، ومقرها جنيف، سويسرا، وهي عضو في مجموعة الأمم المتحدة الإنمائية، و يُستمد منها المعايير القياسية لكل ما يتعلق بالطب و شئون الصحة و العلاج؛

تعريف منظمة الصحة العالمية لنظام الرعاية الصحية على النحو التالي:

"وجود نظام صحي يتألف من جميع المنظمات والأشخاص والإجراءات تهدف بصفة أساسية إلى تعزيز Promote أو استعادة Restore أو المحافظة Maintain على الصحة، وهذا يشمل الجهود الرامية إلى التأثير على المحددات الصحية، فضلا عن تحسين مستوى الأنشطة الصحية في النظام الصحي؛ فالنظام ليس  مجرد نظام هرمي لتوزيع الاختصاصات ولكن جوهره  تقديم الخدمات الصحية الشخصية؛ على سبيل المثال كيف ترعى الأم طفل مريض في المنزل"A mother caring for a sick child at home."، إعداد مقدمي خدمات خاصة Private providers مثل برامج تغيير السلوك؛ حملات التوعية الموجهة Vector-control campaigns ، ومنظمات التأمين الصحي، الصحة المهنية  Occupational health وتشريعات السلامة Safety legislation ...الخ، وكل ذلك يتحقق من خلال العمل المشترك بين القطاعات  المختلفة من قبل العاملين في مجال الصحة، على سبيل المثال: أن  تقوم وزارة التربية و التعليم  بتشجيع تعليم الفتاة و إعدادها لتصبح إمرأة  ذات ثقافة صحية جيدة "Well known determinant of better health".

 

ثانيا؛ كيان إداري على المستوى المحلي: إن  فلسفة ورؤية الإدارة الصحية في مجتمعٍ ما تحدد  المستوى الصحي له من حيث التقدم أو التخلف؛  حيث يمثل دلالة واضحة على جهود التنمية البشرية و احترام حقوق الإنسان، لذلك تتعدد  نظم الإدارة الصحية على مستوى العالم و على مستوى المنظمات الحكومية و الحقوقية؛ و التي تتمثل في وزارة الصحة و فروعها الإدارية من مستشفيات ومراكز طبية  متخصصة ومعتمدة منوط بها صياغة الدستور الصحي وفقا للمعايير الدولية، و الإشراف على الهيئات التابعة؛ مثل:

 شبكة العلاج المتكاملةHospital network  : عبارة عن شبكة أو مجموعة من المستشفيات التي تعمل معا بتناسق لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات للمجتمع، و النظام العلاجي Hospital system  أو نظام الرعاية الصحية Health care system  هو عبارة عن أكثر من مستشفى مملوكة لمؤسسة مركزية تتولى شئون الإنفاق و الرعاية.

النظام الصحيHealth system : منظمات أهلية أومؤسسات تكرس جهودها لتقديم خدمات الرعاية الصحية و لتلبية الاحتياجات الصحية لفئة  معينة من  المستهدفين؛ مثل: أنظمة التأمين الصحي الحكومية و  النقابية، وتختلف أنظمة الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم  حسب الرؤية والهياكل التنظيمية؛ ففي بعض البلدان يتم تخطيط  و توزيع الخطة العلاجية حسب نظام السوق الاستثماري، و في بلدان أخرى يتم التنسيق فيما بين الحكومات والنقابات والجمعيات الخيرية والدينية و غيرها من الهيئات المنسقة لتقديم خدمات الرعاية الصحية التي تستهدف السكان الذين تخدمهم ...إلخ.

و وفقا لمنظمة الصحة العالمية فأهداف النظم الصحية: دعم المستوى الصحي المرتفع، والاستجابة للتطلعات الصحية، والمساهمة المالية العادلة، و إحراز التقدم نحو تحقيق الأهداف، و لابد من التركيز و التكامل  في كيفية تنفيذ أربع وظائف حيوية:

1-    توفير خدمات الرعاية الصحية Provision of health care services؛

2-    توجيه و استثمار الموارد Resource generation؛

3-     التمويل Financing؛

4-    الإشراف Stewardship؛

 وهناك أبعاد أخرى لتقييم النظم الصحية تشمل: الجودة Quality  والكفاءة  Efficiency والقبول Acceptability، والمساواة Equity ، أو كما تم وصفها في الولايات المتحدة: التكلفة Cost ، والتغطية Coverage  والاتساق Consistency والاهتمام بترابط أدق التفاصيل Complexity، والأمراض المزمنة Chronic Illness و أيضا استمرارية الرعاية الصحية Continuity of healthcare.

ثالثا؛ كيان إداري على مستوى موقع الحدث نفسه: داخل المستشفى، أو مركز الإسعاف، القسم الطبي في الشركة، المصنع، المدرسة  وصولا إلى سيارة الإسعاف ...إلخ.

في جميع المستويات الإدارية السابقة، وخاصة على مستوى موقع الحدث نفسه، مهارات الإدارة الفعّالة تكمن في تحقيق متطلبات و أهداف العمل في أفضل صورة و أقل وقت ممكن؛ و يتحقق ذلك بتوافر مقومات إنجاز العمل بالنسبة للقائم بالعمل و مستقبل الخدمة (العميل) من خلال: التخطيط الجيد- التمويل المتكامل– التنفيذ المنظم.

 مواصفات فريق الإدارة التنفيذية الناجحة:

أولا المدير المسؤول:

-    هو حلقة الوصل بين إدارة التخطيط -أو هو نفسه إدارة التخطيط  حسب الكيان الوظيفي لهيئة العمل-  وبين الفريق الطبي، مع الإلمام التام بما لديه من عناصر بشرية؛ أطباء – طاقم تمريض – طاقم إداري – طاقم فني و عناصر مادية؛ موارد مادية المنشآت، الأجهزة، المعدات ...الخ؛

-    التخطيط الجيد و المنظم لكيفية تنفيذ اجراءات خطة العمل و توزيع العمل بتناغم بين افراد الفريق؛

-    الإشراف المتتابع و المستمر لآليات التنفيذ و مستوى الأداء؛

-    إعداد برامج تدريبية مصغرة بناء على ماتم جمعه من ملاحظات التطبيق والأداء لعلاج نواحي القصور؛

ثانيا فريق العمل:

-    فريق عمل على أعلى مستوى من المهارات التنظيمية و المرونة؛

-    لديه صلاحيات إدارية و تنفيذية لمسؤوليات سرعة اتخاذ القرارات و حل المشكلات؛

-    اللباقة والكياسة و توقع المفاجآت واحتمالات التعامل معها؛

-    التواصل الإيجابي الفعّال بين أفراد الفريق و إمكانية تعدد الأدوار التي يقوم بها كل فرد حتى يتكامل العمل و يسير في مساره المرسوم بدون توقف؛

-     لديه خطط عمل مرنة حسب سياق العمل و نوعياته ؛ سياق عمل عادي، سياق عمل في طوارئ أو مفاجآت أو أزمات، سياق انخفاض حركة العمل ...إلخ.

نجاح الإدارة الصحية:

الاحترافية المهنية في مجال الرعاية الصحية تعتمد بصفة أساسية على القيم الإنسانية التي تحترم الإحتياج البشري خاصة في حالات المعاناة الصحية و النفسية، و ما تتطلبه هذه المواقف من سرعة اتخاذ القرار لتلبية هذه الاحتياجات، وذلك يتطلب:

 

الإعداد العلمي و المهني: برامج دراسات عليا تستهدف المتخصصين في المجال الإداري للرعاية الصحية ومن لهم خلفية مهنية طبية متخصصة Healthcare profession في مجال الرعاية الصحية  Health care administrators مثل الأطباء و متخصصي مجالات التمريض، فبالنسبة لمستوى التعليم والتدريب Education and training،  تعتبر درجة الماجستير في إدارة الرعاية الصحية " معيار الاعتماد Standard credential"  لمعظم مسئولي الصحة في الولايات المتحدة، وهناك عدة أنواع من الدرجات العلمية  المعترف بها و تعادلها من منظور الإعداد المهني، و يوجد في المملكة المتحدة حوالي 142كلية  تقدم برامج تعليمية في مستويات الدراسات العليا و الماجستير تتعلق بالتخصصات الإدارية للرعاية الصحية ، و يتم تصميم هذه البرامج للدارسين الذين يرغبون في الحصول على الدراسات الشاملة في الإدارة في مختلف التخصصات الصحية  Health disciplines و إكتساب خبرات دقيقة متخصصة على المستوى المهني ، مما يسمح بالانتقال إلى الإشراف الوظيفي.

وبرامج الدراسات العليا في إدارة الرعاية الصحية متنوعة و متشعبة منها التعليمية Taught courses و منها البحثية Research courses، و تغطي مجموعة واسعة من التخصصات Disciplines على سبيل المثال:

1-    إدارة الرياضة والصحة Sport and Health management؛

2-    الصحة الإنجابية Reproductive health؛

3-     التخطيط الصحي والسياسةHealth planning and policy ؛

4-    إدارة ضمان الرعاية الصحية Healthcare trust management؛

5-    التدريب الرياضيSports coaching ؛

6-    ماجستير الممارسة المتقدمة في الرعاية الصحية الأولية "Advancing Practice in Primary Care" MSc. ؛

7-    ماجستير التغذية السريرية والصحة Clinical Nutrition and Health MSc؛

8-    ماجستير الرعاية الصحية لمرضى السكري Diabetes Care and Management MSc؛

9-    ماجستير الرعاية الصحية والاجتماعية (إعادة التأهيل القلبي) Health and Social Care (Cardiac Rehabilitation) MSc؛

10-    ماجستيرالرعاية الصحية والاجتماعية الوقائية Health and Social Care (Falls Prevention) MSc؛

11-     الدراسات العليا في الرعاية الصحية والاجتماعية (القيادة في ممارسة التعلم) Health and Social Care (Leadership in Practice Learning) Pg Cert؛

12-    ماجستير الرعاية الصحية والاجتماعية (العضلية الهيكلية العلاج الطبيعي) Health and Social Care (Musculoskeletal Physiotherapy) MSc؛

13-    ماجستير الرعاية الصحية والاجتماعية (مرض التصلب العصبي المتعدد) Health and Social Care (Multiple Sclerosis) MSc؛

14-    ماجستير الرعاية الصحية والاجتماعية (علم الأورام الإشعاعي) Health and Social Care (Radiation Oncology) MSc

15-    الدكتوراه المهنية في الرعاية الاجتماعية والتمريض Health, Social Care Sector and Nursing Professionals Professional Doctorate؛

16-    ماجستير الرعاية الصحية  في التعليم  Healthcare Education MSc؛

 

79 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 79% (3835 Votes)

 

اضغط هنا للاطلاع على دليل السفراء   من سفراء الأكاديمية:
 هنادي عزيز رويعي الحربي  الاسم الثلاثي:
 السعودية  بلد الإقامة:
 ادارية  العمل الحالي:
 0536557148  رقم الجوال :
   الوقت المفضل للاتصال :
 بكالوريس ادارة كلية الاقتصادوالادارة جامعة القصيم 1425 دورة في الحاسب الالي التاهيلي 2003معهد الكافي 3دورات في العلوم الشرعية 2010منارة العلوم الشرعية دورة في الانجليزي جامعة القصيم 2006  المؤهلات الأكاديمية:

 

قالوا عنا:

 

الماجستير التخصصي

دكتوراه إدارة الأعمال

إحصائيات

الزوار من 1/7/2004:
59882983

قاموس المصطلحات

الأكثر مشاهدة

الأكاديمية على Facebook: يمكنكم الآن التفاعل و الحوار مع مئات الآلاف من أصدقاء الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي. للتفاصيل انقر هنا