ABAHE  Facebook ABAHE on Google+ ABAHE on Twitter ABAHE Forum ABAHE Online Chat ABAHE Forums ABAHE Ambassadors ABAHE Testimonials

برامج الزمالة البريطانية

أقسام الأكاديمية

مهارات السكرتارية التنفيذية
 
Executive Secretarial Skills

 

تعتبر مهارات السكرتارية التنفيذية جزء أساسي من مكونات العمل في مجال السكرتارية التنفيذية و التي تقوم بدور هام جداً في مختلف المؤسسات و لا تخلو مؤسسة كبيرة أو صغيرة في العصر الحديث من طاقم كامل للسكرتارية التنفيذية و تسهم مهارات السكرتارية التنفيذية في تقديم المساعدة لمتخذي القرار في تحقيق أهداف المنشآت التي يديرونها و تشتمل مهارات السكرتارية التنفيذية على أهم المتطلبات الأساسية الواجب توافرها لدى العاملين في هذا المجال حيث تحرص المؤسسات على اختيار أفضل العناصر لكي تعمل في هذا المجال تقديراً لما للسكرتارية من دور هام في مختلف مناحي العملية لأنها تعتبر الواجهة الأساسية كذلك للمؤسسات على تنوعها و تسهم السكرتارية التنفيذية كذلك في تحسين صورة المؤسسات أمام العملاء.

و تتنوع مهارات السكرتارية التنفيذية لتعبر عن المهارات الإدارية و الكتابية الواجب توافرها لدى العاملين في مجال السكرتارية و تشمل تلك المهارات معالجة البريد و التعامل مع الاتصالات و استخدام وسائل التواصل الحديثة و غيرها الكثير من المهارات الأساسية الواجب توافرها لدى العاملين في مجال السكرتارية التنفيذية و يتميز السكرتير التنفيذي بالقدرة على تحمل المسؤوليات و القدرة على التصرف و اتخاذ القرارات حيث يعبر مفهوم مهارات السكرتارية التنفيذية عن الموظفين القائمين بالأعمال المكتبية و تحرير المراسلات و التعامل مع المكالمات الهاتفية و تنظيم الاجتماعات و حفظ المعلومات و معالجة تلك المعلومات بالوسائل الحديثة و بالسرعة و الكفاءة المحددة.

و تتضمن مهارات السكرتارية التنفيذية فرز و تصنيف البريد الوارد حسب الأهمية و الاختصاص و توزيعه على الجهات المختصة بالإضافة لمعالجة الاتصالات الهاتفية و حفظ صور من البريد الهام مع إعداد المراسلات الهامة و طباعتها إلكترونياً و تصوير الأوراق و الوثائق المطلوبة و تنظيم الاجتماعات و سجلات بيانات الزوار و تجهيز البيانات المطلوبة و استقبال الزوار و تنظيم المواعيد و ترتيب السفريات و غيرها من المهمات الأساسية في العمل المكتبي و تسهم مهارات السكرتارية التنفيذية في ضبط الوقت و إتاحة الفرصة لمدراء للتفكير في الأمور الهامة و اتخاذ القرارات الأساسية حيث تتركز مهماتهم على مهمات أخرى أساسية متمثلة في التخطيط و الرقابة و التنظيم و تتولى السكرتارية التنفيذية المهمات التقليدية الروتينية التي تستغرق الوقت الذي يحتاجه المدراء لإتمام مهماتهم الأساسية و قد تزايدت الحاجة لنشاطات السكرتارية التنفيذية في العصر الحديث نتيجة لزيادة حجم العمل المكتبي و تعدد أنماط العلاقات بشكل كبير بين المؤسسات و بعضها البعض بالإضافة للاستفادة من التطورات التكنولوجية الحديثة التي ساهمت في تيسير العمل المكتبي بشكل كبير كما تتوافر العديد من الشروط لدى العاملين في مجال السكرتارية التنفيذية و منها توافر مستوى جامعي مناسب و توافر لغة أجنبية بصورة متميزة و مهارات تواصل ممتازة و قدرة على تحمل أعباء العمل و غيرها من المهارات الأساسية التي تمكن العاملين في مجال السكرتارية التنفيذية من تلبية متطلبات العمل في مجال السكرتارية التنفيذية.

 

 المحتويات

الوحدة الأولى
  • التوجيه
  • الاستشارة
  • التمرين
  • عجلة الحياة /الفترة الزمنية
  • الملخص
 
 الوحدة الثانية
  • كيفية التواصل مع شخصية مختلفة وأنماط سلوكية
  • المرشحات والإدراك
  • النموذج السلوكي
  • الملخص

 

الوحدة الثالثة

  • إدارة المشاريع
  • التعريف ومصطلحات إدارة المشروع
  • المحتوى
  • البناء
  • المرحلة الأولي: التعريف
  • خمس خطوات لبدء المشروع: تسلسل الأحداث
  • نظرة عامة للمشروع
  • نهج المشروع
  • أعضاء فريق المشروع
  • الموافقة على المشروع
  • المرحلة الثانية: التخطيط -المرحلة الثالث: التنفيذ
  • المرحلة الرابعة: التقديم /المراجعة /الإنهاء

 

92 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 92% (3800 Votes)

الماجستير التخصصي