ABAHE  Facebook ABAHE on Google+ ABAHE on Twitter ABAHE Forum ABAHE Online Chat ABAHE Forums ABAHE Ambassadors ABAHE Testimonials

برامج الزمالة البريطانية

أقسام الأكاديمية

أصول السكرتارية التنفيذية

Executive Secretarial Fundamentals

 

يعتبر السكرتير التنفيذي واجهة المؤسسة أمام عملائها و تحرص الإدارة على اختيار أفضل العناصر لكي تعمل في منصب السكرتارية التنفيذية و لأهمية هذا العمل فقد قام العديد من الخبراء بالاجتهاد في تحديد أهم المواصفات الواجب توافرها في السكرتير التنفيذي بالإضافة لتحديد المهمات المكلف بها العاملون في هذا المنصب و تقوم السكرتارية التنفيذية بدور هام في المؤسسات على اختلاف أنواعها و حجم النشاط القائم فيها و يتمثل الهدف الأساسي من السكرتارية التنفيذية في مساعدة طاقم الإدارة على تسهيل القيام بمهماتهم و تتضمن أصول السكرتارية التنفيذية توافر المؤهلات التعليمية المناسبة للعمل في هذا المجال بالإضافة للإلمام بمستوى ثقافي محدد بحيث يجب على السكرتير التنفيذي المعرفة بجوانب العمل المختلفة و معرفة طبيعة الظروف التي تعمل فيها المؤسسة بالإضافة لفهم ظروف العمل و لوائحه التنظيمية و يمتلك السكرتير التنفيذي القدرة على التحدث و الكتابة و إعداد التقارير بصورة جيدة كما يتقن أكثر من لغة بالإضافة إلى لغته الأم.

و يتسم العمل في مجال السكرتارية التنفيذية بالتنظيم و المرونة و مهارات التواصل مع الآخرين و القدرة على الإقناع و تكوين العديد من العلاقات المهنية بالإضافة للتوسع الدائم للأفراد من خلال الاطلاع الواسع على العديد من المعارف و اكتساب الخبرات حول العمل و تعتبر ادارة الوقت من الأصول الواجب توافرها في العاملين في مجال السكرتارية التنفيذية و القدرة على التعامل مع الرؤساء و الزملاء و فهم طبائع الأفراد و شخصياتهم كما تتضمن أصول السكرتارية التنفيذية التمكن من تنظيم المراسلات في العمل سواء بالفتح أو الإعداد أو الترتيب وفقاً للأهمية أو إعداد نسخ من تلك المراسلات أو إعداد تقارير حول البعض منها وفقاً لتقدير حاجة العمل.

و يعتبر بروتوكول استقبال الزوار و التجهيز لعقد الاجتماعات من الأصول في مجال العمل في السكرتارية التنفيذية حيث تقوم السكرتارية التنفيذية بالإعداد المسبق لعقد الاجتماع و تحديد الأهداف و المحاور التي يتناولها بالإضافة لدعوة المشاركين و التحقق من معرفتهم و الحضور خلال الاجتماع و تدوين لأهم ما ورد به من مناقشات و توصيات و يمثل جانب الاتصالات جانب أساسي من جوانب العمل في مجال السكرتارية التنفيذية حيث يجب على السكرتير التنفيذي إتقان أدبيات الاتصال الهاتفي و يقوم  السكرتير التنفيذي بالحفاظ على أسرار العمل بشكل أساسي و يتعاون السكرتير التنفيذي مع زملائه في الإدارات المتنوعة لاستقبال ملاحظاتهم و نقلها للمدراء و تتواجد في الوقت الراهن برامج متخصصة في مجال إعداد السكرتير التنفيذي و تهدف لتطوير مهارات و قدرات الراغبين بالعمل في هذا المجال من خلال إكسابهم المعارف الحديثة و أهم الأساليب و التقنيات المتبعة في هذا المجال بما يمكن العاملين في السكرتارية التنفيذية من تأدية واجباتهم و تلبية حاجات العمل و نيل رضا زملائهم و رؤسائهم في العمل على النحو المطلوب.

 

المحتويات:

الوحدة الأولى:تحدي القيادة

  • من أو ما هو القائد؟
  • مهارات القيادة
  • مشاركة الموظفين
  • الملخص

 

الوحدة الثانية: كيفية تحفيز نفسك وفريقك

  • النظريات التحفيزية
  • علامات التثبيط
  • ما هي المثبطتات في مكان العمل؟
  • كيفية تحفيزك لنفسيك وللآخرين
  • كيفية تحفيزك لرئيسك في العمل
  • الاستماع التحفيزي
  • تقييم نفسك والمحفزات الخاصة بك
  • الملخص

 

الوحدة الثالثة:  تنمية ذكاء عاطفي

  • القيادة والذكاء العاطفي
  • تنمية ذكاء عاطفي (EI) لدى القادة
  • البرمجة اللغوية العصبية والذكاء العاطفي
  • الملخص

 

الوحدة الرابعة: قيادة الفرق بفعالية لتحقيق النجاح

  • تعريف الفريق
  • دور قائد الفريق
  • ديناميكيات الفريق
  • خصائص الفرق الفعالة
  • مراحل تطوير الفريق
  • تأسيس ميثاق للفريق
  • أدوار فريق لبيلبن
  • الملخص

 

 الوحدة الخامسة: إدارة الأداء

  • المقابلات
  • البرنامج التعريفي وإجراءات التشغيل القياسية (SOP)
  • إدارة الأداء
  • الملخص

 

81 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 81% (4060 Votes)

الماجستير التخصصي