ABAHE  Facebook ABAHE on Google+ ABAHE on Twitter ABAHE Forum ABAHE Online Chat ABAHE Forums ABAHE Ambassadors ABAHE Testimonials

أقسام الأكاديمية

استراتيجيات الإدارة الصحية
Health Management Strategies

 

ترتبط استراتيجيات الإدارة الصحية بمهمات تطوير قطاع الإدارة الصحية و وضع الخطط الاستراتيجية المرتبطة بالمجال الصحي اعتماداً على خطة و استراتيجية القطاعاستراتيجيات الإدارة الصحية الصحي العامة للبلاد 'ترتكز عملية دعم و تصميم استراتيجيات الإدارة الصحية على التحليل لأهم الاستراتيجيات المطبقة و دعمها بالجديد من خلال السياسات التي تنتهجها البلاد فيما يتعلق بالشأن الصحي  مع مراعاة الدقة و التنفيذ لكافة الخطط الاستراتيجية التي تم إعدادها و الاتفاق عليها و متابعة ذلك و الرقابة عليه مع العمل على تعزيز تلقى الاستجابات المختلفة من أطراف العملية الصحية متمثلة في قطاعات العاملين من أطباء و تمريض و فنيين بالإضافة للمستفيدين من الخدمات الصحية بأنفسهم بما يدعم التطوير الدائم لمنظومة العمل الصحي و يشجع كذلك على دعم و تنشيط الاستثمار في مجال العمل الطبي و تتضمن استراتيجيات الإدارة الصحية عدد من المراحل متمثلة في تقديم المعلومات المرتبطة بالعمل الصحي و توفير تلك المعلومات للجهات المستفيدة منها بعد المراجعة و التحقق من سلامتها كما تتضمن استراتيجيات الإدارة الصحية كذلك العمل على تطوير منظومة التوعية الصحية المتكاملة و اعتماد ممارسات صحية تسهم في تحسين نوعية و مستوى الحياة في المجتمع و تقليل مشكلات الإصابة بالأمراض المختلفة كما تتضمن استراتيجيات الإدارة الصحية كذلك العمل على تشجيع الابتكار و التطوير الدائم و اتخاذ القرارات و الإجراءات اللازمة لرفع مستوى الأداء في المنظومة الصحية بشكل عام بالإضافة للاهتمام بالتنسيق بين الخطط الاستراتيجية المختلفة للعمل الصحي و تطوير الخطط الاستراتيجية الخاصة بالسياسة العلاجية و التنسيق مع كافة الجهات المعنية بالشأن الصحي بما يسهم في تكوين منظومة استراتيجية متكاملة للعمل الصحي في البلاد تعزز من مستويات الرضا لدى العاملين و لدي المستفيدين من الخدمات الصحية كذلك

 

المحتويات

الوحدة الأولى: ماذا يريد المستفيدون من الخدمات التي تقدمها؟

  • أنواع مختلفة من العملاءاستراتيجيات الإدارة الصحية
  • التدريب 6-1 
  • أدوار العملاء
  • "نادي بروملي"
  • التدريب 6-2
  • سلسلة الاستفادة
  • التدريب 6-3
  • سلسلة  تحديد المواصفات
  • التدريب 6-4
  • احتياجات مستخدمي الخدمة
  • ظهر جيم ماثيوز:
  • النتائج والأساليب
  • تضييق تعريف الطلبات
  • التدريب 6-5
  • مشاركة مستخدم الخدمة
  • توقعات مستخدمي الخدمة
  • التدريب 6-6
  • الحصول على تغذية استرجاعية من مستخدمي الخدمة
  • العمل مع الأطفال والشبابالعمل الاجتماعي للفريق التخصصي للرعاية الملطفة 
  • التدريب 6-7
  • الإجراءات المعتادة لتقديم الشكاوى
  • المرحلة الأولى: المرحلة غير الرسمية
  • المرحلة الثانية: المرحلة الرسمية
  • المرحلة الثالثة: مدير الشكاوى
  • المرحلة الرابعة: مراجعة محقق الشكاوى
  • سبل معالجة الشكاوى

 

الوحدة الثانية: رسم خريطة لبيئة الخدمة

  • حدود المنظمة
  • مزايا وعيوب توفير الخدمات داخلياً والاستعانة بمصادر خارجية
  • مزايا
  • عيوب
  • تقديم الخدمات داخلياً
  • الرقابة
  • الدقة
  • المرونة (يمكن إعادة تخصيص الموارد)
  • الخبرة المتراكمة
  • الرقابة على الجودة
  • ارتفاع النفقات العامة وتكاليف الإدارة
  • عدم مرونة التكاليف إذا تغيرت متطلبات
  • محدودية اقتصاديات الحجم
  • عدم الوصول إلى الأفكار والتكنولوجيات الجديدة
  • نقص المهارات المتخصصة
  • الاستعانة بمصادر خارجية
  • سهلة التوسيع / تقليل الموارد
  • الوصول إلى الموردين المتخصصين
  • تخفيض التكاليف الثابتة داخلياً
  • مدخرات التكلفة الإجمالية
  • فقدان الخبرة الداخلية في المجالات الرئيسية
  • الحاجة إلى مهارات إدارة العقود
  • خسارة ممكنة للرقابة على الجودة
  • خسارة ممكن للمرونة قصيرة المدى.
  • النشاط 7.1
  • أصحاب المصلحة ومصالحهم
  • تحديد مجموعات أصحاب المصلحة في بيئتك القريبة
  • تأثير البيئة القريبة
  • الاحتياجات والمطالب
  • تلبية الاحتياجات والمطالب في مجال الرعاية الصحية
  • تلبية الاحتياجات والمطالب في مجال الرعاية الاجتماعية
  • العمل مع خريطتك البيئية

 

الوحدة الثالثة: الاشتراك مع مقدمي الخدمة

  • مشاركة مستخدمي الخدمة مشاركة
  • النشاط 8.1
  • رسم خريطة العلاقات
  • نشاط 8.2
  • طبيعة الأدلة
  • النشاط 8.3
  • الأدلة الكافية
  • الأدلة الحقيقية
  • أدلة صالحة
  • الأدلة الحالية
  • التخطيط للاستقصاء
  • النشاط 8.4
  • التشاور والشراكة
  • المواقف تجاه التشاور
  • النشاط 8.5
  • النشاط 8.6
  • ما هي نوعية المعلومات التي تحتاج إليها؟
  • النشاط 8.7
  • المسوحات البريدية
  • النشاط 8.8
  • المقابلات وجهاً لوجه
  • مجموعات التركيز
  • النشاط 8.9
  • طرح الأسئلة
  • الأسئلة المفتوحة والمغلقة
  • اتساق المنهج
  • معاني الكلمات
  • طرح أسئلة مباشرة على العينة
  • تجنب الموقف الدفاعي
  • النشاط 8.10

 

الوحدة الرابعة: إدارة النتائج مع مستخدمي الخدمة

  • الهدف والنتائج
  • نتائج الخدمات المقدمة للأطفال
  • التدريب 9-1
  • التدريب 9-2
  • المرحلة الثانية
  • المرحلة الثالثة
  • المرحلة الرابعة
  • المرحلة الخامسة
  • المرحلة السادسة 
  • المرحلة الأولى
  • المرحلة الثانية
  • المرحلة الثالثة
  • المرحلة الرابعة
  • المرحلة الخامسة
  • المرحلة السادسة
  • التدريب 9-3
  • المرحلة الثانية
  • المرحلة الثالثة
  • المرحلة الرابعة
  • المرحلة الخامسة
  • المرحلة السادسة
  • قياس النتائج الناجحة في الشراكة والتكامل
  • التدريب 9-4
 
84 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 84% (4000 Votes)

الماجستير التخصصي