ABAHE Facebook ABAHE on Google+ ABAHE on Twitter ABAHE on Youtube ABAHE Online Chat ABAHE Forums ABAHE Ambassadors ABAHE Testimonials

أقسام الأكاديمية

إحصائيات

الزوار من 1/7/2004:
115529630
 نظم الجودة الشاملة
Quality Management Systems

 

هي مجموعة من التدابير اللازمة لتحقيق متطلبات الجودة الشاملة في مختلف المؤسسات بما يعزز مننظم الجودة الشاملة مكانة الجودة الشاملة في كافة مراحل العمل في المؤسسات كذلك حتى تصبح الجودة الشاملة ثقافة عمل و ليست مجموعة من الأفكار التي يطبقها البعض دون الآخر و تسهم نظم الجودة الشاملة في التعاون و تكامل جهود العاملين كافة في مختلف القطاعات بهدف تلبية متطلبات الجودة الشاملة في المؤسسة و تحقيق أهدافها من خلال تعزيز مكانة المؤسسة بين غيرها من المؤسسات المنافسة و تدعيم الحصة السوقية كذلك للمؤسسة بين غيرها من المؤسسات و تسهم نظم الجودة الشاملة في زيادة مستوى التنافسية بين المؤسسات و بعضها البعض و قد زاد مستوى اهتمام المؤسسات المختلفة بتطبيق نظم الجودة نتيجة لارتفاع مستويات التنافسية من جانب زاد من حدتها انفتاح أسواق العالم على بعضها البعض و تزايد كمية المنتجات  و الجهات المنتجة بالإضافة لزيادة مستويات الوعي بدرجة كبيرة لدى العملاء و تمكنهم من مهارات الاختيار بين العديد من المنتجات والخدمات المتقاربة في المستوى من حيث الجودة ما دعا بالمؤسسات المختلفة لتبني ثقافة الجودة الشاملة و الحرص على تنفيذها في مختلف مراحل العمل بالمؤسسات المختلفة و تهدف نظم الجودة الشاملة للتحسين و التطوير الدائمين و الوصول بمستويات الأداء لأفضل مستوى متاح تقديمه يرضى عنه العملاء و القائمين على العمل كذلك و تمثل نظم الجودة الشاملة مدخل التشجيع على الابتكار و الإبداع المستمرين للعمل على تحقيق التحسينات التي تتطلبها حاجة العمل و تسهم في تحقيق مستويات مرتفعة من الرضا لدى العملاء و لا تقتصر نظم الجودة الشاملة على جانب المنتجات بل تمتد لتشمل كذلك جانب الخدمات و الجهد الدائم للوصول لمرحلة منتجات بلا عيوب يتواجد في الأسواق في الموعد المحدد و يتوافر لدى أكبر عدد من الموزعين بحيث يكون متوافر للعملاء عند الطلب مع مراعاة الالتزام بمعيار التكلفة المناسبة و السعر المناسب للمنتج.

 

المحتويات

 الوحدة الأولى: نشر السياسات والاستراتيجيات والأهداف

  • دمج إدارة الجودة الشاملة بالسياسة والاستراتيجيةنظم الجودة الشاملة
  • وضع رؤية ومهمة مشتركة للعمل التجاري أو الهيئة
  • تطوير "المهمة" إلى عوامل النجاح الأساسية (CSFs)
  • تحديد نتائج الأداء الرئيسية
  • النتائج
  • وضع السياسات والاستراتيجيات 
  • العميل/ السوق
  • الأشخاص
  • العمليات
  • الشركاء/الموارد
  • المجتمع
  • وضع سياسات واستراتيجيات

الوحدة الثانية: الشراكات والموارد

  • الشراكة 
  • دور عملية الشراء في علاقات الشراكة 
  • الالتزام والمشاركة
  • شهادة تقييم نظام إدارة الجودة
  • قبول المورد وأحادية مصادر التوريد
  • إدارة الوقت المناسب (JIT) 
  • أهداف مفهوم الوقت المناسب
  • تشغيل مفهوم الوقت المناسب
  • نظام كانبان The Kanban system
  • نظام الوقت المناسب في عمليات الشراكة وسلسلة التوريد
  • الموارد 
  • الموارد المالية
  • موارد أخرى
  • إدارة الوقت المناسب (JIT)

الوحدة الثالثة: التصميم  من أجل الحصول على الجودة

  • التصميم والابتكار والتحسين
  • عملية التصميم
  • التصميم
  • عمليات التصميم الشامل
  • نشر وظيفة الجودة "QFD" - بيت الجودة
  • فريق عمل نشر وظيفة الجودة "QFD"
  • فوائد نشر وظيفة الجودة "QDF"
  • المواصفات والمعايير القياسية
  • التصميم في قطاع الخدمات
  • تحليل أنماط الفشل وتأثيراته الحرجة (FMECA)
  •  التحليل الشكلي الخاص لأنماط الفشل وتأثيراته الحرجة (FMECA) متاحة
  • لحظات من الحقيقة
  • الروابط بين تصميم البضاعة وإدارة الأعمال
  • أسلوب الإدارة والقيادة
  • العملاء، الاستراتيجية، والتخطيط
  • الأفراد – إدارتهم  وإرضائهم
  • إدارة الموارد والشراكة
  • إدارة العمليات
  • التأثير على المجتمع وعلى أداء العمل
  • أسئلة للمناقشة
84 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 84% (4081 Votes)
 

     
 
اضغط هنا للاطلاع على موسوعة الأسئلة الشائعة

     
 
الاسم الثلاثي: هيثم حسن حمزة شرارة
بلد الإقامة: السعودية
العمل الحالي: شركة مستشارك المتكامل المحدودة
رقم الجوال: 0096626209772
الوقت المفضل للاتصال:
المؤهلات الأكاديمية:

الشهادة الجامعية الأولى / بكالوريوس / إجازة - بكالوريوس علوم سياسية - كلية الآقتصاد والآدارة - جامعة الملك عبد العزيز - جدة - السعودية - 1999
شهادة جامعية متوسطة / معهد متوسط - دبلوم حاسب الي - معهد العالمية للحاسب الالي - السعودية - 2007

 

الماجستير التخصصي


الأكثر قراءةً

برامج الشهادات المتقدمة

قاموس المصطلحات

الأكثر مشاهدة

   
 
 

آراء خريجي الأكاديمية: يمكنكم الآن الاطلاع على آراء و تقييمات المئات من خريجي الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي. للتفاصيل انقر هنا

Processed in 0.5934 sec