إدارة الأعمال السياحية

Tourist Business Administration

تختص المؤسسات السياحية بالقيام بالعديد من الأعمال متمثلة في تنظيم الأعمال السياحية و تنظيم الرحلات و الإشراف على حجز تذاكر الطيران و غيرها و نقل السائحين بصور النقل الأخرى و غيرها من المناشط و تعتمد إدارة الأعمال السياحية على تطبيق مبادئ الإدارة في تسيير و رفع كفاءة العمل في المؤسسات السياحية على اختلاف نشاطها مع مراعاة الخصوصية التي تتسم بها تلك المشروعات حيث يتم تطبيق أهم المبادئ و الأسس الإدارية اللازمة للعمل في منشأة السياحية من تخطيط و تصميم و رقابة و توجيه للجهود و تغذية راجعة مستمرة بما يسهم في تحقيق أهداف تلك المؤسسات من تحقيق عوامل الجذب السياحي و تحقيق نسب أرباح تتناسب مع الجهود المبذولة في العمل الإداري و تتناسب كذلك مع حجم نشاط المنشأة السياحية نفسها و عدد العاملين بها و تتمثل أهمية الأعمال السياحية في ضرورة الإلمام بالعديد من العمليات و الفعاليات المتنوعة التي يضمها العمل السياحي متمثلة في الإشراف على استقبال السياح و إعداد البرنامج السياحي المناسب لهم و كذلك التحقق من توافر الخدمات السياحية و الفندقية المختلفة و التحقق كذلك من الناظم المحاسبي المسيطر على تسجيل البيانات المالية للمؤسسات السياحية و توافر الأمن و كذلك العروض الترويجية المختلفة و منظومة إعداد العاملين و تدريبهم بشكل متميز لتقديم أفضل مستوى متاح من الخدمات للعملاء و القدرة على مهارات التواصل الفعال و بما يحقق للعملاء مستوى الراحة و المعاملة الجيدة التي يرغبون بالحصول عليها خلال فترة الإقامة كما يلزم كذلك الإشراف على الخدمات المقدمة للسياح و التحقق من جودتها و متابعة عوامل الأمن و التأمين في المؤسسة السياحية و بذلك تتضمن إدارة الأعمال السياحية كل ما من شأنه تحقيق التميز و النجاح لتلك المؤسسات في عملها في المجال السياحي.

المحتويات

مدخل إلى مهارات التدريب

الوحدة الأولى: إمكانيات صناعة السياحة.

الوحدة الثانية: اتخاذ قرار الدخول إلى صناعة السياحة.

الوحدة الثالثة: إدارة مشروع سياحي صغير.

الوحدة الرابعة: كيف تؤسس أنواعًا مختلفة من المشاريع السياحية.

الوحدة الخامسة: كتابة خطة عمل المشروع.

الوحدة السادسة: كتابة العروض والاقتراحات.

الوحدة السابعة: التخطيط لسياحة المجتمعات المحلية.

الوحدة الثامنة: التخطيط لمشروعك السياحي.