تخطيط إدارة و تشغيل المستشفيات
Hospitals Operations and Management Planning
تعرف المستشفيات بكونها مكان لتقديم الخدمات العلاجية المتنوعة و الرعاية الصحية المتكاملة كما تمثل مركز للأبحاث الطبية و التدريب للأطباء و هي كذلك مركز للتوعية الصحية في المجتمع المحيط بها و بما يسهم في تحقيق الأهداف الصحية للمجتمع و تتضمن إدارة و تشغيل المستشفيات تطبيق أحدث المعارف الإدارية المعاصرة من تخطيط و توجيه و تنسيق لتوحيد جهود العاملين و العمل على تقديم أفضل مستوى من الخدمات الطبية للمستفيدين مع الدعم للتدريب و تحفيز العاملين و تشجيعهم لتقديم أفضل مستوى متاح من الخدمات الصحية و محاولة توفير العديد من البدائل للتعامل مع التحديات التي تواجه مقدمي الخدمات الصحية بشكل عام و هي عدم كفاية الموارد لتلبية الطلب المتزايد على الخدمات الصحية و بخاصة مع الارتفاع المستمر في تكلفة الخدمات الصحية و تتضمن إدارة و تشغيل المستشفيات التعامل مع العديد من المتغيرات و منها المتغيرات المجتمعية و تغير أنماط الحياة ما نتج عنه تزايد الضغوطات المختلفة و ارتفاع نسب الإصابة بالأمراض المختلفة ما نتج عنه الحاجة لتوافر الإدارة الصحية التي تعمل على توفير أفضل مستوى من الخدمات الصحية الجيدة لمساعدة المستفيدين و مراعاة التكلفة بأن تكون في الحد الأدنى المسموح به و الذي يتناسب مع المستوى الاقتصادي العام في المجتمع مع تقديم الفرص المناسبة لتحسين مستوى الخدمات الصحية و إتاحتها لأكبر عدد ممكن من المستفيدين مع الحرص على تقديم الرعاية المناسبة للعاملين أنفسهم و تلبية متطلبات الكفاية المالية و التدريبية لهم مع الدعم و التوجيه المستمر بما يساعدهم على تلبية متطلبات العمل في المستشفيات و تقديم خدمات متميزة ذات مستوى رفيع و متميز مع دعم البحث العلمي و التدريب المستمر لكافة طواقم العمل الصحي في المستشفيات .
المحتويات:
- وجهات نظر أصحاب المصلحة
- المنتج وعملية التكامل
- التسلسل الهرمي للعملية
- تنوع المنتج
- مصفوفة المنتج / العملية
- نظرة على المستقبل
- الاتجاهات الرئيسية
- العقود الآجلة البديلة
- التحديات الإدارية
- تشكيل المستقبل
- الأدوار في المستقبل
- الرسالة النهائية
- المراجع
- مبادئ إدارية
- مقدمة
- مبادئ الإدارة
- تدفق المبادئ
- مبادئ القدرة
- مبادئ التقلب
- مبادئ كفاءة المهام
- مبادئ التسلسل
- مبادئ الحماية
- مبادئ المعلومات
- نقل المعلومات
- استخدام المعلومات (صنع القرار)
- قيمة المعلومات
- المبادئ السلوكية
- مبادئ الكفاءة المعرفية
- مبادئ التصور
- مبادئ السلوك الفردي
- مبادئ السلوك الجماعي
- مقاييس الأداء
- المقاييس التشغيلية
- القياسات المالية
- المقاييس التنظيمية
- مقاييس الحجم
- مقاييس الوقت
- مقاييس الجودة
- مقاييس رضا المرضى
- مقاييس التكلفة
- مقاييس الايرادات
- مقاييس رضا الموظفين
- مقاييس التعلم
- سياسات التحسين
- الاستجابة
- سلامة المرضى
- التعلم التنظيمي
- قانون هيل-بيرتون لعام
- ظهور مبادرات التخطيط المركزي
- أهداف التخطيط الصحي الوطني
