تقنيات التحليل التسويقي
Marketing Analysis Techniques
يعتبر التسويق عامل أساسي من عوامل نجاح المشاريع المتنوعة فهو سبب من أسباب تحقيق الأرباح و يعبر عن حسن الإدارة و المستوى المتميز للإنتاج و الدور الذي تقوم به العلاقات العامة و حملات الدعاية والإعلان في مختلف المؤسسات و يبدأ التسويق الناجح بعملية التحليل التسويقي و الذي يساعد المؤسسات على
تحديد مواطن القوة و الضعف في منظومة التسويق و يمكن المؤسسات من اكتشاف الفرص التسويقية المتميزة حيث يتم توظيف نقاط القوة لدى المؤسسات في عملية التسويق كما يتم اكتشاف أهم المخاطر التي تتضمنها بيئة العمل و سبل العمل على تجنبها و إدارتها بصورة مناسبة كما تساعد تقنيات التحليل التسويقي على تحديد الوضع التنافسي للمؤسسة و مستوى المنافسين و يساعد ذلك بالتالي على اختيار استراتيجيات التسويق الأكثر ملائمة لتحقيق أهداف التسويق بشكل يتميز عن المنافسين و يسهم ذلك في زيادة الحصة السوقية للمؤسسة الراغبة في تحقيق النجاح التسويقي.
و تتضمن تقنيات التحليل التسويقي تحديد أهم مميزات المؤسسة التي يمكن الاعتماد عليها في إعداد الخطة التسويقية بالإضافة لدراسة طبيعة العملاء الذين تتعامل معهم المؤسسة و فهم الدرجة التي ينظر بها هؤلاء العملاء للمؤسسة و رأيهم عنها مقارنة بالمنافسين و بالتالي يمكن التعرف على نقاط القوة التي سيتم الاعتماد عليها لنجاح الحملة التسويقية ثم يتم دراسة سبل تحسين المنتجات و رفع مستوى الأداء في العمل و تفعيل سياسات الجودة الشاملة في مختلف مراحل العمل وصولاً لمنتجات قادرة على المنافسة و رفع نسب المبيعات و تفيد تقنيات التحليل التسويقي في التعرف على الأخطاء الموجودة لدى المؤسسات بالإضافة للاستفادة من تجارب المنافسين و أخطائهم و يتيح ذلك فرص جديدة يمكن الاستفادة منها في نجاح العمل التسويقي.
و تساعد تقنيات التحليل التسويقي في التعرف على أهم العوائق أو المشكلات التي تؤثر على نجاح المؤسسات في تحقيق النجاح في عملية التسويق و التي قد يكون منها التقصير في توظيف المعلومات بشكل مناسب أو عدم الحرص على توظيف المستحدثات التكنولوجية التي تساعد في تحسين العمل و رفع مستوى الجودة في العمل و بالتالي يتم الاستفادة من كافة الجهود المبذولة لتحقيق النجاح بشكل فعلي في الحملات التسويقية المتنوعة من خلال فهم العوامل المؤثرة على البيئة التي يتم فيها عملية التسويق و بالتالي يتم تلبية احتياجات العملاء و تحقيق المزيد من الأرباح بالإضافة لتعزيز المكانة التنافسية للمؤسسة في الأسواق و تتضمن تقنيات التحليل التسويقي دعم المصداقية في العمل فالتسويق الناجح يتضمن إعلام العملاء بأهداف المؤسسات و الخدمات التي تقدمها للعملاء و رغبتها في الوصول للعملاء و تلبية احتياجاتهم على النحو المطلوب و الذي يعزز من انتماء العميل للمؤسسة و ما تقدمه من منتجات تعود على أن تكون الأفضل بين المنافسين .
المحتويات:
الوحدة الأولى
- بحوث التسويق ونظم المعلومات
- تسويق نظم المعلومات
- أهمية بحوث التسويق
- النهج لإجراء بحوث التسويق
- أنواع البحوث التسويقية
- مراحل عملية بحوث التسويق
- الاختلافات الأساسية بين البحث النوعي والكمي
- القضايا الأخلاقية في بحوث التسويق
- مراجعة
- المصطلحات الرئيسية
- أسئلة الدراسة
- حالة دراسة 1: آي بود: إجراء بحوث لتوقعات المستهلكين
- حالة دراسة 2: قوة السوق
الوحدة الثانية
- تجزئة السوق وتحديد المواقع
- لماذا نهتم بتجزئة السوق؟
- عملية تجزئة السوق والاسواق المستهدفة
- تجزئة الأسواق الاستهلاكية
- تجزئة الأسواق التنظيمية
- التسويق المستهدف
- مراجعة
- المصطلحات الرئيسية
- أسئلة لدراسة
- حالة دراسية 1: الاستفادة من بيانات بطاقة الولاء للتجزئة: قصة موريليز
- حالة دراسية 2: مرسيدس بنز: " أفضل شيء أو لا شيء"
