شهادة خبير في الخدمات اللوجستية و إدارة التوزيع من بريطانيا
Logistics and Distribution Management Specialist (LDMS) ®
الهيئة المانحة :
البورد البريطاني للمحترفين
www.ukpb.org.uk
هيئة الاعتماد الأكاديمي:
اتحاد الكليات و المدارس في المملكة المتحدة
www.colleges-schools.org.uk
الهيئة التنفيذية:
قسم التعليم المفتوح في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي
يقصد
بالخدمات اللوجستية التحكم في عملية التخطيط و التخزين الجيد و إدارة تدفق البضائع و المنتجات و المواد الخام من المنتج إلى المستهلك و تسهم الخدمات اللوجستية في توفير العديد من المميزات التنافسية للشركات حيث تساعد في التحكم بشكل جيد في منظومة تحقيق احتياجات العملاء بالجودة و التوقيت و السعر المناسب و قد تم إنشاء العديد من الشركات التي تخصصت في مجال الخدمات اللوجستية حيث تساعد في تصدير و استيراد العديد من المنتجات داخل و خارج البلاد من خلال طرق الشحن المختلفة ( بري – بحري – جوي ) و قد تزايدت أهمية الخدمات اللوجستية و تزايد الطلب عليها بعد ان أوضحت الدراسات لسوق الأعمال أن نسبة كبيرة من مشكلات الجودة التي تتعرض لها الشركات تكون بسبب معوقات الاستيراد التي قد تعطل مسيرة الانتاج و تكلفة التخزين التي ترفع من قيمة المنتج النهائية و بالتالي فتحتاج المؤسسات لذمان توافر ما يكفيها من المواد الخام و بالكميات المطلوبة و تخزينها بشكل جيد يحافظ عليها و يسمح للمؤسسات بالتحكم في تدفق السلع في الأسواق و وصولها للمستهلك بالنسبة التي تراها مطلوبة و بما يحفظ لها حقوقها الربحية و يحقق لها التنافسية و تعد عملية التوزيع جزء رئيسي من الخدمات اللوجستية الفعالة فعملية التوزيع تمثل المسار الذي تعبر عليه المنتجات من مكان الإنتاج إلى المستهلك المستهدف و تعد منافذ و سبل التوزيع الجيدة من أهم ما تحرص عليه كافة المؤسسات فلا قيمة للمنتج المتميز إذا لم يستطع المستهلك الحصول عليه عند حاجته لذلك و يتم التحكم في عملية التوزيع و اتخاذ القرارات الهامة بشأنها من خلال دراسة عدد من العوامل منها دراسة الأسواق و تحديد فئة المستهلكين المستهدفة و التعرف على رغباتهم و توقعاتهم في المنتج و تحديد حجم السوق نفسه و كذلك طبيعة المنتج تؤثر في عملية التوزيع كما يرتبط التوزيع كذلك بحجم المؤسسة و عدد الموزعين المعتمدين لديها و خبرة هؤلاء الموزعين في التوزيع بالإضافة للاستعانة بالمندوبين المتخصصين و رجال البيع و سبل الترويج المتنوعة ( الاليكتروني – عن طريق شبكات المحمول – الانترنت – المجلات – التلفاز – الراديو ) و غيرها من الوسائل التي تسهم في تعريف المستهلك بالمنتج و أماكن توافره و تتنوع طرق التوزيع المستخدمة فقد تتم بشكل مباشر من المنتج إلى المستهلك النهائي توفيراً لهامش ربح الوسطاء و لمحاولة تحقيق السيطرة على التوزيع للمنتج أو للحصول على معرفة مباشرة بآراء المستهلكين و قياس مدى الرضا لديهم عن المنتجات بما يسهم في تزويد المنتجين بخلفية راجعة تساعد في عملية التطوير و التحسين المستمرة للمنتجات بما يلبي رغبات المستهلكين و يفتح أسواق جديدة كذلك في دول أخرى و بالتالي تعتبر عملية التوزيع من أهم العمليات المتضمنة في منظومة العمل اللوجستي ككل و يعول عليها كثيراً لتحقيق أهداف المؤسسات من زيادة الربحية و امتلاك الميزات التنافسية.
نظرة عامة عن البرنامج
اكتسبت
الخدمات اللوجستية أهميتها منذ عهد الحروب و التي بدأ فيها استخدام هذا المصطلح و الذي يقصد به تأمين متطلبات الجنود أثناء الحرب و إمدادهم بكل ما يحتاجونه من معدات في الوقت المناسب من خلال التخزين في مخازن خاصة و معدة بشكل آمن و يحفظ كفاءة المواد و المعدات اللازمة و انتقل هذا المفهوم بعد ذلك لمجال الأعمال و كثر استخدام مفهوم الخدمات اللوجستية للتعبير عن نوعية متميزة من الخدمات تهدف لتقديم أفضل منتج للعميل و بتخفيض كبير في التكلفة لصاحب العمل كذلك من خلال الاستفادة من اقتصاديات الحجم الكبير و التي تعني توفير أكبر و يشتمل مصطلح الخدمات اللوجستية على تخطيط و مراقبة سير السلع من مصدر الإنتاج حتى مكان التوزيع وصولاً للعملاء في الوقت و بالتكلفة المناسبة و تقدم الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي برنامج خبير في الخدمات اللوجستية و إدارة التوزيع من بريطانيا بشروط قبول متميزة تتيح لجميع الراغبين بالتسجيل فيه الحصول على تلك الفرصة و يشترط للقبول في البرنامج توافر الشهادة الثانوية فقط أو ما يعادلها و في أي اختصاص من أي جهة علمية معترف بها و بأي تقدير للتخرج و من أي دفعة و دون حاجة لمعادلة أو لمصادقة المؤهل العلمي من أي جهة بشكل مسبق قبل التقديم و التسجيل في البرنامج بل يكتفى باعتماد المدرسة أو الهيئة المانحة للمؤهل و يتضمن برنامج خبير في الخدمات اللوجستية و إدارة التوزيع من بريطانيا عدد من المقررات الدراسية منها مقرر أصول الخدمات اللوجستية و إدارة التوزيع و يتناول مقدمة في الخدمات اللوجستية و مبادئ التوزيع و نطاق و تعريف الخدمات اللوجستية و أهميتها كما يتناول اللوجستية المتكاملة و التخطيط المتكامل لها و سلسلة التوريد و المميزات التنافسية المتوافرة من خلال النقل و الإمدادات اللوجستية و خدمة العملاء و علاقتها بالخدمات اللوجستية و سبل قياس خدمة العملاء كما يتناول كذلك قنوات التوزيع و القضايا والتحديات الرئيسية للخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد و التوزيع عن طريق التجزئة و المستهلك و يشتمل البرنامج كذلك على مقرر استراتيجيات الخدمات اللوجستية و إدارة التوزيع و يتناول كذلك تأطير للخدمات اللوجستية و علاقتها بالضغوط و التخطيط الاستراتيجي و دورة حياة المنتج و عمليات النقل و الإعداد و تقسيم سلاسل التوريد و تجزئة العرض و الطلب و تنفيذ أطر التجزئة و تخطيط الشبكة اللوجستية و نمذجة الخدمات اللوجستية كما يتضمن بيان بالعمالة و كيفية الاستفادة منها و الآثار السلبية لنشاطات التوزيع و يستهدف البرنامج الراغبين بدراسة هذا المجال و العاملين فيه أو الراغبين بالحصول على فرصة عمل فيه و بخاصة و أنه من المجالات الواعدة في سوق العمل المحلي و العالمي .
الأهداف الموضوعية للبرنامج:
يستهدف برنامج خبير في الخدمات اللوجستية و إدارة التوزيع من بريطانيا لتعزيز معارف الطلاب و الدارسين من مختلف الدول العربية بأهم المعارف المتخصصة في مجال الخدمات اللوجستية و بما يدعم مكنتهم في مواطن أعمالهم و يساعدهم على الترقي المهني و تحقيق متطلبات النمو المهني و التميز الوظيفي .
و عند انتهاء الطالب من دراسة برنامج خبير في الخدمات اللوجستية و إدارة التوزيع من بريطانيا سوف يكون قادراً على:
- التعرف على نطاق و تعريف الخدمات اللوجستية ومبادئ إدارة التوزيع.
- دراسة أهمية الخدمات اللوجستية والنقل والإمداد و ملخص لهيكل التوزيع و سلسلة التوريد .
- دراسة مفهوم اللوجستية المتكاملة و التخطيط الكامل للخدمات اللوجستية.
- التعرف على ميزة تنافسية من خلال النقل والإمداد والخدمات اللوجستية .
- دراسة الأثر المالي للعولمة على الخدمات اللوجستية وتكامل النظم .
- دراسة العلاقة بين خدمة العملاء والخدمات اللوجستية و دراسة سبل قياس رضا العملاء.
- دراسة القضايا والتحديات الرئيسية للخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد .
- التعرف على مفهوم التخطيط للخدمات اللوجستية و عمليات النقل و الإمداد.
- التعرف على أهمية الخدمات اللوجستية و أبرز أقسامها و أنواعها.
- دراسة كيفية مطابقة استراتيجية الخدمات اللوجستية لاستراتيجية العمل .
- دراسة سبل إدارة وتنظيم الخدمات اللوجستية وفق الهيكل التنظيمي لتلك الخدمات.
- التعرف على مفهوم الخدمات اللوجستية للتصنيع.
الفئات المستهدفة:
- العاملون في حقل المشتريات والتخزين.
- أخصائي الاستيراد و التصدير.
- محاسبو التكاليف و المخازن.
- مدراء المشتريات و التخزين و التخطيط و التطوير و الإنتاج.
- مدراء المستودعات.
- العاملون في حقل النقل.
- العاملون في حقل خدمة العملاء.
- العاملون في حقل إدارة العطاءات.
- العاملون في حقل إدارة الإنتاج.
- الراغبون في التحول من مسارهم المهني والدخول إلى حقل الخدمات اللوجستية و إدارة التوزيع.
وفيما يلي عرض لتفاصيل المقررات الدراسية في برنامج خبير في الخدمات اللوجستية و إدارة التوزيع للطلاب الدارسين باللغة العربية:
وفيما يلي عرض لتفاصيل المقررات الدراسية في برنامج خبير في الخدمات اللوجستية و إدارة التوزيع للطلاب الدارسين باللغة الإنجليزية:
|
|||||
