شهادة خبير في التجارة الإلكترونية من بريطانيا
E-Commerce Specialist
الهيئة المانحة:
البورد البريطاني للمحترفين
www.ukpb.org.uk
هيئة الاعتماد الأكاديمي:
اتحاد الكليات و المدارس في المملكة المتحدة
www.colleges-schools.org.uk
الهيئة التنفيذية:
قسم التعليم المفتوح في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي
تعد التجارة الإلكترونية نظام للمعاملات التجارية التي تتم عبر الحواسيب و شبكة الإنترنت
و تشمل عمليات البيع والشراء و ما يتبعها من اعلانات تجارية إلكترونية و تبادل للبيانات و تأسيس لمتاجر إلكترونية و غيرها من صور التداول التجاري الإلكتروني و تتم التجارة الإلكترونية بين الشركات و بعضها أو بين الشركات و العملاء أو حتى بين العملاء و بعضهم البعض و تتم تلك التجارة عن طريق مواقع الانترنت الخاصة بالشركات أو الأفراد كما أصبحت حديثاً تتم من خلال صفحات مواقع التواصل الاجتماعي و تتميز التجارة الإلكترونية بعدم اشتراط توافر متاجر حقيقية بل تقوم العديد من الجهات الراغبة بذلك النوع من النشاط التجاري بتأسيس مواقع إلكترونية أو صفحات خاصة بها على مواقع التواصل الاجتماعي تقوم من خلالها بعرض منتجاتها و الأسعار و تتيح للعملاء الراغبين بالاطلاع على مواصفات المنتج و قد توفر كذلك مادة إعلانية خاصة بالمنتج توضح خصائصه و أهم مميزاته كما تحدد تلك المواقع و الصفحات الإلكترونية طرق السداد المتاحة و الضمان و طرق إعادة المنتجات عند الحاجة لذلك و غيرها من العوامل المرتبطة بالنشاط التجاري بما في ذلك خدمة العملاء و تسهيلات السداد المتاحة.
و توضح الأرقام و الإحصائيات 
أن التجارة الإلكترونية سوف تشهد المزيد من الإقبال عليها في المستقبل و من المتوقع اتساع نطاقها لتشمل العديد من المنتجات و الخراط كثير من الشركات و الجهات الخدمية كذلك في نطاق النشاط الإلكتروني للاستفادة من المميزات التي توفرها التجارة الإلكترونية مع الحفاظ على أنماط التجارة التقليدية كما هي و يزداد الإقبال على التجارة الإلكترونية بشكل متزايد نتيجة لما توفره التجارة الإلكترونية من مميزات متمثلة في توفير الوقت و الجهد للعملاء حيث تتسم التجارة الإلكترونية بعدم الحاجة لانتقال العميل لمكان البيع لإتمام عملية الشراء بالإضافة لعدم الحاجة للوقوف في طوابير انتظار للشراء و بالإضافة لذلك فالمتاجر الإلكترونية لا تتطلب توافر منشآت و عمالة و مرافق و غيرها كما أنها تعمل طوال الوقت بدون تحديد لساعات العمل كما توفر أغلب ما يحتاجه العملاء من منتجات و تتيح للعملاء الاطلاع على كافة المعروضات المتاحة من أكثر من متجر إلكتروني مع مقارنة المواصفات و الأسعار و اتخاذ قرار الشراء بدون التعرض لضغوط من الباعة.
و قد اتجهت العديد من المتاجر الإلكترونية لاتباع سياسات ترويجية متنوعة و منها تخفيض أسعار العديد من المنتجات لجذب العملاء نحو الشراء كما تعمل العديد من المتاجر الإلكترونية على توفير وسائط متعددة للتفاعل مع العملاء و تقديم خدمات ما قبل البيع من خلال الإجابة على معظم الاستفسارات التي لديهم حول المنتجات بالإضافة للحصول على تغذية راجعة من العملاء من خلال تقييماتهم لجودة المنتجات التي قاموا بشرائها كخطوة نحو جذب و تشجيع عملاء جدد نحو الشراء.
الفئات المستهدفة:
- أخصائي التجارة الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات.
- أخصائي التسويق الإلكتروني.
- أخصائي الاستيراد و التصدير.
- مسئولو المبيعات والتسويق والمشتريات بالشركات.
- أصحاب الأعمال والمصانع المشروعات التجارية.
- أصحاب التجارة وشركات التصدير والاستيراد.
- مجالس إدارات غرف التجارة والصناعة في دول مجلس التعاون الخليجي.
- هيئات الاستثمار، المصارف والمؤسسات المالية.
- المسؤولون عن الأمن المعلوماتي والجرائم الإلكترونية و الاقتصادية.
- الراغبون في التحول من مسارهم المهني والدخول إلى حقل التجارة الإلكترونية.
و ينطوي برنامج خبير في التجارة الإلكترونية من بريطانيا على المقررات الدراسية النموذجية التالية للطلاب الدارسين باللغة العربية:
و ينطوي برنامج خبير في التجارة الإلكترونية من بريطانيا على المقررات الدراسية النموذجية التالية للطلاب الدارسين باللغة الإنجليزية:
- E-Commerce Principles
- E-Commerce Management
- E- Commerce Strategies
|
|||||
