مدير مكتب معتمد (COM)
Corporate Office Manager (COM) ®
الهيئة المانحة :
البورد البريطاني للمحترفين
www.ukpb.org.uk
هيئة الاعتماد الأكاديمي:
اتحاد الكليات و المدارس في المملكة المتحدة
www.colleges-schools.org.uk
الهيئة التنفيذية:
قسم التعليم المفتوح في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي
يعتبر مدير المكتب من أهم الوظائف في أي مؤسسة فهو الذراع المحركة لمنظومة العمل في المؤسسة و هو أداة الوصل بين أعضاء مجلس الإدارة و يقوم بالعديد من المهمات الأخرى و تتمثل في تنظيم رحلات العمل و ترتيب الاجتماعات و توثيقها و جدولة المواعيد كذلك و يعمل كذلك على تأمين أهم المستلزمات المكتبية التي يحتاجها العمل و يقوم بإدارة البريد و تنظيمه و تصنيفه كذلك حسب الأهمية و عرض الهام منه على المدير و كذلك البريد الإلكتروني و يقوم كذلك بالمشاركة في تحديد الأهداف و الوسائل اللازمة لضبط العمل في المكتب بالتعاون مع طاقم السكرتارية المساعد له و يتعاون كذلك مع كافة الإدارات العاملة بالمؤسسة و يشارك في صياغة السياسات الأساسية لضبط منظومة العمل و يعد التقارير بكل ما يقوم به من مهمات و يشرف على عمل الطاقم الإداري و يقوم بمراقبة منظومة الأداء و متابعة حجم العمل و قد يحتاج لتوظيف البعض لتأدية مهمات محددة و يعتبر هذا من ضمن صلاحياته كذلك كما يختص مدير المكتب بالاحتفاظ بملفات للعاملين سواء كانت ملفات تضم تقارير عن عمل الموظفين أو بالتفويض مع إدارة الموارد البشرية في المؤسسة و يعمل مدير المكتب كذلك على استقبال كبار الزوار للمؤسسة و يتحقق من صيانة و حفظ كافة الملفات و المراسلات الهامة في تبويب و نظام تصنيف ورقي و الكتروني يسهل الوصول إليه عند الحاجة لذلك و لا ينعقد اجتماع لمجلس الإدارة بدون حضور مدير المكتب الذي يوثق كافة فعاليات ذلك الاجتماع و قد يشارك كذلك بالرأي عند الحاجة لذلك و يعتبر مدير المكتب مسؤولاً كذلك عن التعامل مع شكاوى الموظفين و يقوم بالتعامل مع مشكلات الطاقم الإداري في المؤسسة و يعد تقارير حول أداء العاملين بالمكتب معه كما يراجع موازنة المكتب كما يعد التحضير للاجتماعات بشكل مسبق و إعداد جدول للموضوعات محل المناقشة من صلاحيات مدير المكتب و الذي يعد في بعض الأحيان نائب للمدير عند غيابه و كذلك يقوم مدير المكتب بمراجعة و تنظيم التقارير الداخلية الواردة من الإدارات العاملة في مختلف قطاعات المؤسسة و تعد السلامة المهنية كذلك من مهمات مدير المكتب و بحيث يتوجب عليه التحقق من سلامة الإجراءات المتبعة بهذا الشأن و كذلك التحقق من سلامة عمل الأجهزة المستخدمة و التنسيق مع جهاز الصيانة للتعامل مع المشكلات حال حدوثها و في حال توجيه الدعوة لزوار من دول أخرى يقوم مدير المكتب بإعداد قائمة بالمدعوين و إعداد و ترتيب إجراءات السفر و الإقامة لهؤلاء الضيوف و يشرف على ذلك بنفسه و يعتبر مدير المكتب معلم و موجه لطاقم السكرتارية المساعد له حيث يقوم بتوجيههم و إرشادهم للارتقاء بمستوهم المهني حتى أذا ما تم ترقيته يتاح للأكثر كفاءة منهم الحصول على منصبه بعد ترقيته و حيث يتمتع بصلاحيات كاملة لتوجيه و تقييم العاملين تحت نطاق إشرافه و بذلك يعتبر مدير المكتب المعتمد حجر أساس من أساسيات العمل في أي شركة..
و تمثل شهادة مدير مكتب معتمد COM) Corporate Office Manager - COM) من بريطانيا إحدى أهم الشهادات المرموقة التي تتمتع بسمعة استثنائية في المملكة المتحدة وجميع دول العالم، والتي يحظى بشرف الحصول عليها نخبة من العاملين في مجال إدارة المكاتب المحترفين المرموقين داخل المملكة المتحدة وخارجها، الذين يمارسون مهام إدارة المكاتب بصفة رئيسية خلال عملهم اليومي، ويعملون على تقديم إدارة المكاتب من خلال أحدث أصول و مناهج إدارة المكاتب التي توصل إليها العلم في المملكة المتحدة.
ويقبل على التقدم لنيل شهادة مدير مكتب معتمد COM المهنيون الذين يسعون لإحراز التقدم والحصول على أعلى الوظائف في حقل إدارة المكاتب داخل المؤسسات المحلية والدولية في المملكة المتحدة و خارجها.
تنطوي شهادة مدير مكتب معتمد COM من بريطانيا على المقررات الدراسية النموذجية التالية:
وفيما يلي عرض لتفاصيل المقررات الدراسية الأساسية في برنامج مدير مكتب معتمد COM للطلاب الدارسين باللغة الإنجليزية:
- Office Management Fundamentals
- Office Management Skills
ملاحظة هامة: نظراً للإقبال الشديد من بعض حملة الجنسيات العربية للتسجيل في البرامج التي تنفذها الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي، ونظراً لالتزام إدارة الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي كممثل حصري في الدول العربية بتوزيع المقاعد المحدودة المُتاحة للمتقدمين من الدول العربية بشكل متوازن تماماً بين جميع حملة الجنسيات العربية و بشكل يتناسب مع عدد سكان كل دولة عربية؛ فإن إدارة قسم القبول و التسجيل في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي تقوم بتطبيق نظام تقييم إضافي للمتقدمين من الدول التي يتاح للمتقدمين منها مقاعد محدودة جداً، و ذلك لمنح تلك المقاعد للمتقدمين الأكثر تميزاً والاعتذار من باقي المتقدمين نظراً لعدم وجود شواغر لهم في الوقت الراهن. ويتم تطبيق نظام التقييم الإضافي المذكور آنفاً في الوقت الراهن على المتقدمين من حملة الجنسيات العربية التالية: المملكة الأردنية الهاشمية - سلطنة عمان - دولة الكويت - دولة فلسطين - الجمهورية الجزائرية - الجمهورية اللبنانية.
للمزيد من التفاصيل يمكن مراجعة موقع البورد البريطاني للمحترفين في المملكة المتحدة :
www.ukpb.org.uk
|
|||||
