Integrated Marketing and Promotion
يعتبر التسويق من الحلقات الهامة و الأساسية في نجاح العمل التجاري و عامل من عوامل نجاح المؤسسات في الوصول لاهدافها و تلبية احتياجات العملاء و زيادة نسب الأرباح التي تساعدها على الاستمرار و التطور كذلك و يعتبر التسويق جزء من التخطيط الاستراتيجي الخاص بالمؤسسة يتضمن عدة عناصر 
أساسية محركة للتسويق و العمل فيه و يتضمن التسويق فهم طبيعة العميل المخاطب و تحديد متطلباته في المنتج الذي يرغب بالحصول عليه و العمل على ابتكار المنتجات التي تتناسب مع طبيعة هذا العميل و مراعاة الجودة و خدمات ما بعد البيع و دورها في تعزيز مكانة المؤسسة في السوق لدى عملائها مع الاهتمام بحل المشكلات الشرائية التي تواجه العملاء و الحرص على البحث العلمي الدائم و تقدير دوره الهام في نجاح عملية التسويق و يعتبر الترويج عنصر أساسي مكمل من عناصر نجاح عملية التسويق و لذا فقد ارتبط الترويج مع التسويق بمفهوم التكاملية فالترويج هو التواصل الفعال مع العملاء المستهدفين و تعريفهم بالمنتجات المقدمة و قيمتها أو أهميتها و محاولة إقناع هؤلاء العملاء بتجربة تلك المنتجات و هو جزء لا يتجزأ من مفهوم التسويق و أهدافه.
و يشمل التسويق الترويجي التكاملي التأثير على أطراف العمل التجاري كلها من الموزعين و رجال البيع و العملاء المستهدفين و غيرهم حيث يشترك جميع هؤلاء الأطراف في عملية التسويق الترويجي للمنتجات و بالطبع يرتبط التسويق الترويجي التكاملي بالعديد من العناصر متمثلة في فلسفة التسويق نفسها في المؤسسة و طبيعة المنتجات نفسها و مستوى التنافسية و العرض و الطلب على المنتج في الأسواق و سياسات التسعير و مستويات التوزيع و غيرها من العوامل المؤثرة في نجاح التسويق الترويجي التكاملي و تحقيق الأهداف المرجوة منه.
و يتضمن التسويق الترويجي التكاملي الوصول للعملاء من خلال وسائل الإعلام و الفعاليات الترويجية المتنوعة و الحرص على إثارة اهتمام العملاء و تكوين سمعة طيبة عن المؤسسة لدى عملائها و تعد نسب المبيعات و حجم الحصة السوقية للمؤسسة من المؤشرات الأساسية المعتمدة لقياس مدى نجاح عملية التسويق الترويجي التكاملي في تحقيق أهدافها و قدرة المؤسسة على الوصول لعملائها المستهدفين و كسب ثقتهم و رفع احتمالات قيام هؤلاء العملاء بشراء و تجربة منتجات أخرى جديدة من نفس المؤسسة لوجود قدر سابق من الثقة في المؤسسة و منتجاتها و بذلك يرتبط نجاح التسويق الترويجي التكاملي في التركيز على حاجات العميل و التواصل معه بالرسالة و الطريقة المناسبة له و الاهتمام بالعناصر التي من شأنها تحقيق الرضا لدى العميل و جذب عملاء جدد مع الاحتفاظ بولاء العملاء نحو المؤسسة و يتعاظم نجاح التسويق الترويجي التكاملي في النجاح في الوصول لمستويات متميزة من المبيعات و تحقيق الأرباح و تعزيز مكانة المؤسسة في الأسواق و الحرص على التطوير المستمر و الاستفادة من كافة الإمكانيات المتاحة للتواصل مع العملاء و تلبية متطلباتهم سواء على مستوى العملاء المحليين أو في الأسواق الخارجية على حد سواء.
المحتويات:
- مجال الاتصالات التسويقية المتكاملة
- نهج الاتصالات التسويقية المتكاملة
- التخطيط للاتصالات التسويقية المتكاملة
- عناصر الاتصالات التسويقية المتكاملة
- مراجعة
- المصطلحات الرئيسية
- أسئلة للدراسة
- دراسة حالة 1
- دراسة حالة 2
