منهجيات إدارة المبيعات
Sales Management Methodologies
تهتم أغلب المؤسسات بالمبيعات تحديداً لما لها من أهمية كبيرة في تحديد مدى نجاح الشركة 
و قدرتها على الوفاء بمتطلباتها من الحصول على الحصة السوقية و جذب رضا العملاء من خلال تقديم منتجات متميزة و تلبي متطلبات هؤلاء العملاء و تتمثل منهجيات إدارة المبيعات في تحديد متطلبات السوق من المنتجات المختلفة و دراسة احتياجات العملاء و العمل على توفير تلك المتطلبات على النحو اللائق بالإضافة لاختيار الكوادر البشرية اللازمة للإدارة الجيدة للمبيعات و تدريبهم على النحو اللائق و توظيف الأفضل من بينهم و دراسة أهم نظم الحوافز المتاح تقديمها لهم بالإضافة للعمل على تحسين مستويات التدريب المقدمة لهؤلاء العاملين مع الاهتمام بنظم الحوافز مع التدريب على أهمية إدارة الوقت مع العملاء و كيفية استغلال ذلك الوقت في زيادة نسب المبيعات و تنظيم و زيادة قوة المبيعات مع توضيح أهمية الاستماع للعملاء و التعامل مع كافة مشكلاتهم واستقبال المقترحات و الشكاوى منهم و العمل على إدارتها و تقديم الحلول لتلك المشكلات كما تتمثل منهجيات إدارة المبيعات كذلك في تدريب العاملين على تحقيق الأهداف في الحياة وفي البيع كذلك من خلال الإيمان بالقدرات بالإضافة للتعرف على كافة المعلومات حول المنتجات التي يقوم الشخص ببيعها و امتلاك سبل التواصل المناسب و الفعال مع الآخرين بالإضافة للتعاون مع فريق العمل و الاستفادة من التجارب و الخبرات المتنوعة التي يتم اكتسابها من جميع أفراد الفريق و لا تخلو إدارة المبيعات من التخطيط المسبق و دراسة الأسواق و مستويات المنافسة بالإضافة لاختيار سبل الترويج و الإعلان المتنوعة و التي تعمل على جذب أهم العملاء المستهدفين و تعريفهم بأفضلية المنتجات عن بعضها البعض و بما يسهم في تعزيز ولاء العملاء للشركة و منتجاتها كما يجب الاهتمام كذلك بخدمات ما بعد البيع و التي تعد أيقونة من أيقونات التنافسية بين الشركات.
المحتويات:
الوحدة الأولى: فهم المشترين
- كيف تبيع؟
- المشتري الحديث
- التنقيب بغرض
- الاجتماع الافتتاحي
- تحديد ما يريده الاحتمال والاحتياجات
الوحدة الثانية: تقديم حلول
- جذب العملاء
- كتابة عروض مبيعات جيدة
- إعداد ملاعب الفوز
- التسليم المقنع
- الاستفادة القصوى من الاعتراضات
- الانتهاء والالتزام
الوحدة الثالثة: تطور العملاء
- قيمة العميل
- إدارة العلاقة
- أولوياتك في إدارة العملاء
